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2024/03/30
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2023/01/12
管理会社に、今の住まいの不具合について連絡しても、たらい回しにされてしまい、中々対応してもらえません。どうすればいいでしょうか？不快を我慢するか、引越すしかありませんか？
回答 : 2
ぽちた さん
橋本 好美 宅建士,FP1級,CFP®️,相続アドバイザー,公認 不動産コンサルティングマスター
不動産コンサルタント | 東京都
ぽちたさん
不動産FP橋本です。
お困りですね。
最近は、業務内容を分業している会社も多いようです。
以前、他業者の物件を客付けした方からの質問に対して、
問い合わせをしたことがありました。
部署をいろいろ回され回答に時間がかかったことがありました。
ご質問は、住まいの不具合ということですね。
２０２０年４月に民法改正がありました。
契約期間中の修繕については、貸主が正当な理由がなく、
修繕を実施しないときは、借主が実施し、その費用は
貸主が支払うとされています。
そのため、管理会社も修繕に関しては、対応を早めに進めているようです。
それでも実施しない場合は、
借主が勝手に対応するのではなく、貸主または管理会社へ事前に連絡をする。
対応していただけない場合は、借主で修繕し、費用は貸主に支払っていただく旨、伝えてみてはいかがでしょうか。
本来、管理会社も借主、貸主とは円満に進めたいと思っていることとぞんじます。
参考になると良いですが。
2023/01/12 12:40
山内 和重 宅建士,FP1級,CFP®️,公認 不動産コンサルティングマスター
不動産コンサルタント | 新潟県
ぼちたさん、こんにちは。
連絡してもすぐに対応してくれないとは、その管理会社は不誠実ですね。お気持ちお察しします。
ぼちたさんは、適正な家賃を支払って入居している訳ですので、不快を我慢する必要などありません。まして、こちらの費用を負担して引っ越す必要もないでしょう。
何度催促しても、不具合を修理してくれない場合は、法的な手段をとらざるを得ないかもしれません。管理会社があまりにも不誠実な対応であれば、弁護士に対処法について相談すべきだと考えます。
不具合の程度にもよりますが、家賃の減額や損賠賠償の請求、賃貸借契約の解除、それに伴う引越し費用を負担してもらうことなども可能になるケースがあります。
賃貸借契約は信頼のもとに成り立っています。貸主（大家さん）は、借主（入居者さん）に、建物を使用収益させる義務、その建物を修繕する義務などを負っていることは、きちんと法律にも明記されています。ぼちたさん、我慢しないでくださいね。
2023/01/29 20:21
この投稿は、2023年01月29日時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。
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2024/03/30
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Q.東京都目黒区で一人暮らしにおすすめのエリアはどこですか？
> 住環境・街評判
目黒区での一人暮らしを考えています。大きめの公園や活気のある商店街が近くにあるオススメエリアがあれば教えてください。
回答 : 1
ベストアンサー
2022/10/11
Q.賃貸の「東京ルール」と「原状回復ガイドライン」の違い
> その他不動産賃貸一般
賃貸の「東京ルール」と国交省が作成している「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」とでは、内容的に何が違うのでしょうか。
また、一般的に現場の仲介会社の担当者の方はこれらの内容についてどの程度把握して業務を行なっているのでしょうか。
回答 : 1
2022/11/17
Q.賃貸の預かり金とは？
> その他不動産賃貸一般
賃貸物件を借りたいと考えている人が契約前に物件をキープするという意味で支払うお金を預かり金というそうですが、相場は決まっていますか？
この預かり金は後から必ず返ってくる性質のお金ですか？
返還されない場合はありますか？
回答 : 1
2026/01/13
Q.家賃13万円のマンションを借りるには収入いくら必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
どんな人なら入居できますか。おおよそ必要な世帯年収月収の目安について額面と手取り両方教えてください。
家族構成が何人かによって目安も変わると思いますので適当な形で条件設定してシミュレーション頂けますと幸いです。
回答 : 1
2024/08/09
Q.賃貸アパートの入居申込金の意味とは？
> 借主、保証人側の悩み
アパートの入居申し込みにあたり入居申込金を要求されました。このお金にはどんな意味があるのでしょうか？入居後に家賃の一部としてくわだてられたりする性質のお金のことでしょうか？
回答 : 1
ベストアンサー
2022/08/14
Q.賃貸契約での連帯保証人の収入の審査について
> その他不動産賃貸一般
①審査されるのは連帯保証人の収入だけですか？それとも株式不動産現金などの資産も審査対象ですか？
②収入内容については誰がどのように審査するのですか？
③連帯保証人となる人が審査用に提出した個人情報はどこかに残ったりしませんか？しっかりと保護されますか？
以上、ご回答よろしくお願いします。
回答 : 1
2022/10/28
Q.重要事項の説明がオンラインの場合ビデオ切ってもいいのか？
> 借主、保証人側の悩み
重要事項の説明を受ける際こちらはビデオを切って聞くのでもよろしいのでしょうか？
回答 : 3
2023/01/15
Q.不動産を賃貸に出したり売りに出す際いいタイミング等基準を教えてください
> その他不動産賃貸一般
不動産を賃貸や売却に出す際
1番最適なタイミングなど基準等あれば教えてください！
回答 : 1
2022/12/28
Q.隣の部屋と家賃が違うのはよくあること？
> 借主、保証人側の悩み
同じアパートで同じ階同じ間取りなのに家賃が違うのはよくあることですか。
私より1年遅れてに入居した隣人の方が家賃が５千円ほど安いみたいなのですが大家さんに値下げ交渉してみる余地はありそうですか。
アドバイスよろしくお願いします。
回答 : 4
2025/03/23
Q.家賃120万円のマンションを借りるには収入いくら必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
どんな人なら入居できますか。おおよそ必要な世帯年収月収の目安について額面と手取り両方教えてください。家族構成が何人かによって目安も変わると思いますので適当な形で条件設定してシミュレーション頂けますと幸いです。
回答 : 1
2025/07/14
Q.敷金が全額返ってこないのは普通ですか？
> その他不動産賃貸一般
敷金が返ってくるとしたらいくらくらいの金額割合が返ってきますか。
戻ってくる金額の相場が知りたいです。
回答 : 3
ベストアンサー
2024/07/15
Q.賃貸で洗濯機の防水パンのサイズが合わない場合どうすればいい？
> 借主、保証人側の悩み
引越しの作業中に洗濯機の防水パンのサイズが合わないことが発覚しました。
予め確認しておかなかった自分が悪いのでしょうか？
このような理由で違う物件にチェンジお願いすることは一般的に可能でしょうか？
回答 : 2
2025/04/26
Q.賃貸物件（マンション・アパート）の釘や画鋲はどのラインまで良いんでしょうか？
> 借主、保証人側の悩み
賃貸マンションやアパートで釘や画鋲などは
どのラインまで大丈夫なのでしょうか？
回答 : 1
2023/03/27
Q.敷地の一部を駐車場として貸す方法を教えてください
> 貸主、管理者側の悩み
隣人から自宅の敷地の一部を駐車場として貸してほしいと言われました。賃料を貰えるなら断る理由もないので貸す方向で考えていますが、契約書等なしで貸してしまっても大丈夫でしょうか？それとも、知識がないので、どこかの不動産会社にサポートを依頼した方がいいのでしょうか？
回答 : 2
ベストアンサー
2022/10/20
Q.賃貸アパートを引っ越しします。敷金は返ってきますか？
> 借主、保証人側の悩み
アパートを引っ越し予定です。敷金2か月分は返ってきますか？
回答 : 2
ベストアンサー
2023/12/13
Q.東京で一流芸能人が住んでいる高級賃貸マンションに住みたい
> 借主、保証人側の悩み
家賃100万円くらい支払える年収あります。東京で不動産屋さんに一流芸能人が住んでいる賃貸マンションに住みたいと伝えたら、そのような物件を案内してもらえますか？
回答 : 1
2023/04/26
Q.賃貸の浴室コーキングにカビ・剥がれ…原状回復費用は借主負担になりますか？
> 借主、保証人側の悩み
賃貸マンションの浴室まわりのコーキングに黒カビが目立ち、一部は少し剥がれてきています。
退去時の原状回復としてコーキング打ち直し費用はどのくらい請求されるのが一般的でしょうか。
借主負担になるケースとオーナー負担になるケースの線引きについて、宅建士さんのご経験も踏まえて教えていただけますと幸いです。
回答 : 4
2026/05/15
Q.ペット可の物件のペットの種類を教えてください。
> 借主、保証人側の悩み
ペット可の物件って、ペットの種類は何ですか？
亀や金魚などの水槽で飼育するペットもペット可の物件を借りなければいけませんか？
回答 : 3
ベストアンサー
2022/08/17
Q.おとり物件はなぜ存在するのですか？
> その他不動産賃貸一般
部屋探しをしているとおとり物件という言葉をしばしば耳にしますが、どういう物件がおとり物件と呼ばれていて、なぜそれらは存在するのですか。
回答 : 1
ベストアンサー
2022/09/19
Q.立ち退きを拒否できる権利が法律で認められているのは本当？
> 借主、保証人側の悩み
賃貸物件の賃借人には立ち退きを拒否できる権利が法律で認められているそうですが、具体的にどういうケースで認められていますか。
権利を行使して立ち退きを拒否して居座り続けた場合、どのような末路になりますか。
回答 : 2
ベストアンサー
2024/02/21
Q.家賃値上げ通知を無視しても大丈夫？
> 借主、保証人側の悩み
借主の承諾なしに家賃の値上げはできないと聞きましたが、家賃値上げ通知を無視したら承諾とみなされることはあるのでしょうか。ご解説いただけますと幸いです。
回答 : 1
2025/06/17
Q.シャワーの水圧の強い賃貸マンションを選ぶには？
> 物件選び・物件レビュー
シャワーの水圧の強い賃貸マンションを借りたいです。入居申込み前にシャワーの水圧を確認したり水圧を調整可能かを調べる方法はありますか？
回答 : 2
2022/12/27
Q.鉄筋コンクリート造でも一階の音が二階に聞こえるのは普通ですか？
> 物件選び・物件レビュー
鉄筋コンクリート造のマンションでも下から上に音が聞こえるのは普通ですか？
回答 : 1
2024/12/13
Q.賃貸物件探し中です。設備で、宅配ボックス付きの場合のサイズについて
> 物件選び・物件レビュー
宅配ボックス付きの賃貸をよく見ますが、私は沢山Amazonや楽天で注文するので便利そう！と思いつつ、入らないサイズはないのかな？と心配になります。宅配ボックス付きであれば、どんなサイズまで入りますか？また、宅配ボックスを付けるメリットを教えてください。
回答 : 1
2023/02/10
Q.高齢者だと賃貸を借りられないというのは本当ですか？
> その他不動産賃貸一般
webで「高齢者 賃貸」と検索すると「高齢者 賃貸 借りられない」というサジェストが出ますが、たとえば７０歳過ぎて身寄りのない人今までが住んでいたマンションを売り払って現金化して賃貸に引っ越したいと思っても現実的には壁があるということですか？
宅建士さんが今までサポートした高齢のお客様の事例を教えていただけますと幸いです。
回答 : 2
ベストアンサー
2025/11/13
Q.クロスを勝手に修繕してもいいですか？
> 借主、保証人側の悩み
1センチサイズのクロス剥がれを勝手に修繕してもいいのでしょうか？
回答 : 2
ベストアンサー
2023/09/18
Q.賃貸物件の契約期間中に家賃の値上げをすることができるのでしょうか？
> 貸主、管理者側の悩み
賃貸物件の契約期間中に家賃の値上げをすることができるのでしょうか？
場合による時その旨を大まかでもいいので教えて欲しいです。
回答 : 1
2023/04/03
Q.賃貸で1年だけ借りたい場合どうすればよい？
> 借主、保証人側の悩み
家の住み替えで、家を空にしてから売り出したいので一時的に賃貸物件を借りて住もうと考えています。
１年以内には売却完了して引越し先の物件を購入する予定なのですが、賃貸で１年契約というのは希望すれば可能なのでしょうか。
通常は２年契約と聞いているのでその辺りどういう方策が可能か教えてください。
回答 : 1
2023/06/26
Q.賃貸マンションの駐輪場使わないから値引きは無理？
> 借主、保証人側の悩み
他のアパートやマンションって駐輪場とか月千円それ以上かかったりすると思うですけどうちは無料なんですけど使わないんで値引き交渉は無理なんですかね？
回答 : 2
2023/06/03
Q.賃貸アパートで画鋲などの穴は許されてますがシーリングファン取り付け時の穴は退去費用かかりますか？
> 借主、保証人側の悩み
シーリングファンをつける時にビス穴が空くのですが画鋲等は大丈夫と聞いたので疑問に思い質問させて頂きました。よろしくお願いいたします。
回答 : 2
ベストアンサー
2023/11/12
Q.家賃41万円のマンションを借りるには収入いくら必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
どんな人なら入居できますか。おおよそ必要な世帯年収月収の目安について額面と手取り両方教えてください。家族構成が何人かによって目安も変わると思いますので適当な形で条件設定してシミュレーション頂けますと幸いです。
回答 : 1
2025/10/27
Q.事故物件のルームロンダリングとは？
> その他不動産賃貸一般
事故物件のルームロンダリングは
身内や社員を住まわして安く済ませる以外に
実際に仕事として報酬を払って数ヶ月間住んでもらう等あるのでしょうか？
回答 : 1
2023/01/27
Q.普通に生活しているとよく見ないと分からない傷とかついたりするがそれも退去費用請求される？
> 借主、保証人側の悩み
普通に生活しているとよくみないと見えない傷や凹みなどあるかと思いますが退去費用として出る時請求されますか？
回答 : 2
ベストアンサー
2023/09/04
Q.賃貸で部屋を借りる際20代の平均の賃料は分かりますでしょうか？
> 借主、保証人側の悩み
20代単身の平均的な賃料はどれくらいでしょうか？
データとして中々ないので宅建士さんの体感で教えていただけると幸いです。
回答 : 3
ベストアンサー
2023/01/04
Q.いい不動産仲介業者の見分け方を教えてください
> 借主、保証人側の悩み
今度引っ越したいのですが前回引っ越した時手数料も高く対応もイマイチだったのですが
いい不動産仲介業者の見分け方を教えて欲しいです
回答 : 1
2023/05/04
Q.初めてオーナーチェンジで物件を買いました。現実的な値上げはどうするべきですか？
> 貸主、管理者側の悩み
初めてオーナーチェンジでアパートを購入したのですが、10パーセントほどの値上げは何が現実的なんでしょうか？
引越し費用負担？更新のタイミング？
すぐ？
回答 : 1
2023/10/20
Q.借地権の名義書換料って何？
> その他不動産賃貸一般
借地権の名義書換料って誰が誰にどのような名目で支払うお金ですか？
相場は決まってますか？
名義書換料を支払わないとどうなりますか？
嫌がらせでものすごく高い金額をふっかけられることはありますか？
回答 : 1
2023/09/02
Q.家賃44万円のマンションを借りるには収入いくら必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
どんな人なら入居できますか。おおよそ必要な世帯年収月収の目安について額面と手取り両方教えてください。家族構成が何人かによって目安も変わると思いますので適当な形で条件設定してシミュレーション頂けますと幸いです。
回答 : 1
2024/10/09
Q.2人暮らしで月の電気代15000円は高いですか？
> 借主、保証人側の悩み
大人2人暮らしで月の電気代15000円は高いですか？普通ですか？アドバイスお願いします。
回答 : 1
2024/03/02
Q.京急本線でおすすめの家賃相場の安い駅はどこですか？
> 物件選び・物件レビュー
一人暮らし向け賃貸とファミリー向け賃貸それぞれについて、京急本線の駅で家賃相場が安いおすすめの駅を教えてください。
回答 : 2
ベストアンサー
2024/01/15
Q.マンションアパートの定期清掃頻度と業者依頼相場はどれくらい？
> 貸主、管理者側の悩み
マンションやアパートの定期清掃について
大体どれくらいの頻度がいいのでしょうか？
また業者に依頼すると相場は大体どれくらいなんでしょうか？
回答 : 1
2023/08/13
Q.SUUMOとHOME’Sのアプリはどちらが使いやすいですか？
> 借主、保証人側の悩み
CMでしているSUUMOとHOME’Sのアプリを比較した場合、
どちらが使いやすくそれぞれどの様な特徴がありますか？
回答 : 2
2023/01/20
Q.賃貸を代理契約で借りる場合のリスクやデメリットとは？
> その他不動産賃貸一般
賃貸を代理契約で借りる場合のリスクやデメリットについて教えてください。
回答 : 3
2023/11/09
Q.緊急時に不動産管理会社が対応してくれない時の手段を教えてください。
> 借主、保証人側の悩み
緊急時に不動産管理会社が電話に出ず対応して頂けない場合はどうするのが最善なのでしょうか？
２つの以下の例を教えてください
1 アパートの契約している駐車場に知らない車が停めてあった時
2 鍵を紛失してしまった時
回答 : 3
ベストアンサー
2023/01/04
Q.賃貸で借りてる部屋に備え付けられてた蛍光灯が切れたがこれは借主が変えるべきなんですか？
> 借主、保証人側の悩み
エアコンなど最初から備え付けてあるのは貸主が修繕しないといけないと契約書にも書いてありましたが今回蛍光灯が元々とついてたのが切れたのですがどうしたらいいのでしょうか？
貸主の負担になりますか？
回答 : 2
ベストアンサー
2023/09/10
Q.借地借家法に基づく賃料増額請求権を行使するには？
> 貸主、管理者側の悩み
賃料増額請求権とはどのような権利でどのような場合に行使できる（もしくはできない）権利か分かりやすく教えてください。
よろしくお願いいたします。
回答 : 1
2023/08/03
Q.無断転貸が発覚した場合、すぐに契約解除できますか？
> 貸主、管理者側の悩み
知人に土地付き戸建てを貸していたのですが、その知人が借地の一部を第三者に駐車場として又貸ししていることが発覚しました。又貸しは承諾していないので裏切られた気分です。
契約解除をしてすぐに立ち退いてもらう方向で調整したいのですが、できますか？手順などを教えてください。
回答 : 2
2023/09/02
Q.飯田橋駅周辺の住みやすさってどうですか？
> 住環境・街評判
女性一人暮らしの視点でコメント希望です。
神楽坂駅周辺と比較した視点でのコメントも希望です。
よろしくお願いします！
回答 : 2
ベストアンサー
2025/04/21
Q.内見でおすすめの時間帯が知りたいです
> 物件選び・物件レビュー
不動産屋さん的に賃貸の内見でおすすめの時間帯があれば教えてください。
夕方〜夜の内見は日当たりが分からないので避けた方が無難ですよね？？
回答 : 3
2024/08/28
Q.賃貸の内覧は何件まで回るべき？回りすぎ・少なすぎの目安が知りたいです
> 物件選び・物件レビュー
春からの転勤に合わせて賃貸物件を探しており、週末ごとに内覧をしています。ただ、何件くらい内覧するのが「ちょうど良い」のか分からず、今は漠然と紹介された物件を片っ端から見ている状態です。
・一般的に、賃貸の内覧は何件くらい回る方が多いのか
・宅建士さんのご経験上、「ここまで見たら十分」「ここから先は見すぎ」という目安
・内覧件数が多すぎることで起こりがちな失敗例
などがあれば、教えていただきたいです。
内覧の件数の考え方や、優先順位のつけ方のコツもあれば併せて知りたいです。
回答 : 3
2026/02/17
Q.敷金返還請求は内容証明が有効ですか？
> 借主、保証人側の悩み
敷金の返還が遅延する場合、内容証明での請求は有効でしょうか。
送付時期の目安、文面に入れるべき要素、原状回復費の妥当性を争うための証拠（写真・見積）の揃え方について、宅建士さんの実務視点で教えてください。
回答 : 1
2025/08/11
Q.家賃100万円のマンションを借りるには収入いくら必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
どんな人なら入居できますか。おおよそ必要な世帯年収月収の目安について額面と手取り両方教えてください。家族構成が何人かによって目安も変わると思いますので適当な形で条件設定してシミュレーション頂けますと幸いです。
回答 : 1
2025/01/30
Q.不動産仲介会社の店舗前に貼り出されてる物件は別途費用が掛かるのは一般的か？
> 貸主、管理者側の悩み
街中の不動産仲介会社で店舗のガラスや表に出してある物件情報は別途費用がかかるのは一般的なんでしょうか？東京で言うと相場はどれくらいですか？
回答 : 1
2023/10/08
Q.特約で1.2年だけ短期で賃貸で貸すことは可能ですか？
> 貸主、管理者側の悩み
長い間貸すのは嫌で臨時収入が欲しいので短期だけと言う特約を結んで貸すことは可能でしょうか？
回答 : 2
ベストアンサー
2023/09/25
Q.プロの宅建士さん視点で内見時に確認しておいた方がいいポイントを教えてください
> 借主、保証人側の悩み
賃貸マンションを念頭にした質問ですが、水回りや水圧など一般的に確認項目みたいなのはあると思いますが宅建士さんが重要だと思うあとからトラブルになりがちな点など教えてほしいです。
回答 : 3
2023/02/22
Q.外壁の色や塗装のメンテナンスの差による善し悪しについて
> その他不動産賃貸一般
同じ築年数に見える二つの賃貸アパートがあります。ですが、色のせいか塗装のお陰かわかりませんが、片方はとても古そうで、もう片方はとても素敵な見た目です。やはり、見栄えによって人気度に違いがありますか。
回答 : 2
ベストアンサー
2023/05/16
Q.半同棲先の家の駐車場を借りたら車庫証明の住所変更は必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
住民票は実家のままです。実家から離れた他県で半同棲していて半同棲先の彼氏の家のガレージに車を駐車してます。車庫証明の住所変更は必要ですか。
回答 : 1
2022/12/06
Q.賃貸のダウンライトに使われているレフ電球とは何ですか？
> その他不動産賃貸一般
先日内覧した賃貸マンションのダウンライトにレフ電球が使われていると説明を受けました。レフ電球とはどういった照明器具向けの電球なのでしょうか。
また、一般電球やLED電球と比べて寿命や消費電力はどのくらい違うのか、宅建士さんの経験も交えて教えていただければ幸いです。
回答 : 3
2026/03/21
Q.シャーメゾン入居だと火災保険は自分で選べますか？
> 物件選び・物件レビュー
特定の火災保険を強制されるか自分で選べるかについて知りたいです。よろしくお願いします。
回答 : 1
2024/10/15
Q.手取り18万で家賃6万なら妥当ですか？
> その他不動産賃貸一般
来年社会人1年目です。手取り18万円で家賃6万円なら贅沢しなければ生活きついということはないですよね？
回答 : 1
2023/12/02
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