回答 : 3
2026/05/22
回答 : 3
2026/03/21
回答 : 3
2025/05/09
回答 : 2
2026/03/24
回答 : 3
2024/03/05
回答 : 3
2024/03/26
回答 : 3
2023/11/09
回答 : 3
2023/08/03
回答 : 2
2023/10/15
回答 : 2
2024/03/30
※過去30日集計
※毎日午前0時に集計結果を更新
> 別荘、空家管理等
2022/12/01
空き家の所有者の人たちは売却して現金化しようとは思わないのでしょうか?
私は空き家の所有者でないので当事者の気持ちはわかりませんが、放置しておく方が何か都合が良い理由などがあるのかと気になってしまいます。。
回答 : 3
もぎたての果実 さん
水野崇(CFP/1級FP技能士)と申します。
固定資産税の低減効果が大きいでしょう。空き家のままでも、建物があれば固定資産税は6分の1になります(200m2以下の小規模住宅用地の場合)。現在は全国的に空き家が増え続けていますので、2015年に「空き家等対策の推進に関する特別措置法」が施行され、空き家対策が強化されました。この法律により、空き家の放置状態によっては「特定空き家」に指定され、固定資産税が6倍になります。最悪の場合は「行政代執行」も可能となっていますので、少しずつですが空き家対策は強化される方向です。
以上、ご参考としていただけますと幸いです。
2023/04/03 19:09
石原 靖也 宅建士
覚王山不動産販売 株式会社 | 愛知県
もぎたての果実さん
覚王山不動産販売の石原と申します。
空き家が多い理由は、解体して空き地にするより、固定資産税が安い状態を保てるからです。
現金化しない人は、田舎過ぎて買い手がつかない場合と、現在お金に困っておらず、不動のまま相続させて相続対策としておきたいという理由と、後は単に面倒だからという方もいらっしゃいます。
よろしくお願い申し上げます!
覚王山不動産販売 石原
2022/12/08 19:35
橋本 好美 宅建士,FP1級,CFP®️,相続アドバイザー,公認 不動産コンサルティングマスター
不動産コンサルタント | 東京都
もぎたての果実さん
不動産FP橋本です。
放置している理由は3点あります。
①お金に困っていないので、建物があれば固定資産税を安くできる。
相続発生までそのままにしておく。
②売りたいが、買い手がつかない又は、物件価格が安く手間をかけて
わざわざ売却するメリットがない。
③物件を所有している本人の意思確認が取れない。
つまり、認知症等を発症しており売却前に司法書士との面談が必要ですが、
受け答えができない。最近は、この理由が多いようです。
①②に関しては、2014年に「空家等対策の推進に関する特別措置法」が成立しました。問題がある空家を「特別空家」とし、行政代行執行による強制執行が可能となりました。(行政が代わりに取り壊し、かかった費用を空家の所有者へ請求することができる制度です)
建物の近くに住んでいない等でも、建物の現状を確認し、倒壊の危険性がないか定期的に確認しておくことが大切ですね。
それだけ空家が全国に増えている証拠ですね。
よろしくお願いいたします。
2022/12/17 08:47
この投稿は、2023年04月03日時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。
回答 : 3
2026/05/22
回答 : 3
2026/03/21
回答 : 3
2025/05/09
回答 : 2
2026/03/24
回答 : 3
2024/03/05
回答 : 3
2024/03/26
回答 : 3
2023/11/09
回答 : 3
2023/08/03
回答 : 2
2023/10/15
回答 : 2
2024/03/30
※過去30日集計
※毎日午前0時に集計結果を更新
Q.マンション内で民泊経営してもよいのですか?
> 分譲マンション管理(管理組合運営)
マンション内で無断に民泊をしている人が見つかりました。資産価値や安全性の問題で理事会で問題になっています。新たに規定をつくって辞めさせる方法はありますか?
回答 : 2
2024/01/21
Q.セットバックした土地は誰のものですか?
> 土地管理(駐車場・その他土地)
セットバックした土地の所有権はどうなりますか?
駐車場としての利用はOKですか?
固定資産税はセットバックした分安くなりますか?
回答 : 4
ベストアンサー
2023/08/25
Q.マンション理事会の監事の役割とは?具体的に何をやるのでしょうか?
> 分譲マンション管理(管理組合運営)
マンションの監事になりました。総会の前に会計監査をするのはわかるのですが、普段の理事会にも毎月出席して「やること」はあるのでしょうか?一般人にもわかりやすく教えてください。
回答 : 2
2026/04/26
Q.マンションリフォームで使える補助金について
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
所有しているマンションをそろそろリフォームしたいと思います。友人がリフォーム補助金なるものがあると聞いたのですが、どんなものに補助金出るのか知りたいです。またおすすめのリフォーム方法などありましたら教えてください。
回答 : 1
2023/11/02
Q.マンションの大規模修繕は何年ごとの想定?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
国交省が公表している大規模修繕の周期のガイドラインのようなものがあるそうですが、明確に最低何年ごとに行わなければならないみたいな法律等による決まりはあるのでしょうか。それとも大規模修繕を行うか行わないかの判断はマンション管理組合の自治に専ら委ねられているのでしょうか。
回答 : 1
2024/03/09
Q.菅網図とは何ですか?
> 賃貸マンション管理(建物管理)
水道管管理図と同じ意味合いですか?不動産調査時に菅網図を取得することで何が分かりますか?
回答 : 2
ベストアンサー
2023/05/09
Q.第三者管理方式のメリットとデメリットとうまく運営する方法を教えてほしい
> 分譲マンション管理(管理会社・委託業務)
最近、マンションの「第三者管理方式」の記事を目にすることがありました。記事の内容は否定的な内容で無駄な工事やかさ上げした見積もりの工事増えるというもの。管理組合の理事の業務は負担があるので楽になるのはうれしいですが管理費を無駄遣いされるのは嫌です。「第三者管理方式」でうまく運営する方法はあるのでしょうか?
回答 : 1
2024/04/11
Q.分譲マンションの管理組合に蛍光灯からLEDへの交換義務はありますか?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
分譲マンションの理事会に参加している区分所有者です。
共用部照明がほぼ蛍光灯のままなので、今後の「LED化のタイミング」と「費用負担(修繕積立金か一時金か)」をどう考えるべきか議論になっています。
水銀を含む蛍光灯の製造・輸出が段階的に禁止されることは分かりましたが、管理組合としてLEDに切り替える法的義務や、区分所有法上の決議要件など、宅建士さんのご経験からアドバイスをいただけますでしょうか。
回答 : 2
2026/02/23
Q.マンションの修繕計画はどのように立てればいいですか?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
管理組合のメンバーになりました。マンションの修繕計画を立てなければなりませんが、どのようにすすめたらよいのでしょうか。初めてなので教えてください。
回答 : 1
2024/01/13
Q.マンションの水道メーターの所有者は誰?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
共用部分のメーターボックス内に設置してあれば管理組合の所有になりますか?
それとも水道局?もしくは区分所有者?
回答 : 1
2023/08/29
Q.マンションの修繕積立基金の相場について
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
新築マンション購入時にかかる修繕積立基金の相場はどのようにして決まるのですか。同じマンション内でも分譲価格が違えばそれに比例する形で修繕積立基金も部屋ごとに異なる仕組みですか。
回答 : 2
ベストアンサー
2022/11/30
Q.アパートの共用ブレーカーはどこに設置してありますか?
> 賃貸マンション管理(賃貸管理)
アパートの共用ブレーカーは通常どこに設置してありますか?
管理人さん不在時にブレーカーが落ちたら誰が共用部の分電盤の鍵を開けて対応してくれますか?
回答 : 2
2023/09/09
Q.賃貸マンションだと管理組合はないと聞きますが。。
> 賃貸マンション管理(建物管理)
分譲マンションのような管理組合がない賃貸マンションでは、マンション住民による自治がどうなっているのか知りたいです。
たとえばペット飼育についてのルール決めなどは私の知っている分譲マンションでは管理組合内のペット委員会主導で行われていますが、管理組合がないマンションでは誰がどのようにしてルール決めしていますか??
回答 : 2
2025/12/15
Q.督促状に法的効力や強制力はありますか?
> 分譲マンション管理(管理会社・委託業務)
マンションの住人が管理費を滞納した際に管理会社から送る督促状に法的効力や強制力があるかについて知りたいです。
新民法における時効の完成猶予に該当するか否かについても気になります(民法150条が規定する「催告による時効の完成猶予」には該当しますか?)。
ご解説よろしくお願いいたします。
回答 : 3
ベストアンサー
2024/09/06
Q.マンションの非常用発電機の蓄電池交換時期は何年ですか?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
中古マンションの購入を検討しています。
長期修繕計画を見ると、非常用発電機の蓄電池を長期間交換していないようです。一般的な交換時期は何年で、交換が遅れるとどのような問題がありますか?
購入前に確認すべき点や、宅建士さんが実際に扱ったマンションでの事例があれば教えてください。よろしくお願いします。
回答 : 1
2026/08/01
Q.公道から公道へ電柱移設をしたい場合どこに問い合わせすればいいですか?
> 土地管理(駐車場・その他土地)
車の車庫入れの際に家の前の公道の電柱が以前から邪魔だったのですが、
今度車幅のある大型のSUVを買いたいので電柱移設を本格的に検討しようと考えています。
まずはどこに相談すればいいですか。移設にかかる費用相場はどのくらいですか。移設費用は全て自己負担になってしまいますか。
ご回答よろしくお願いします。
回答 : 2
2024/04/26
Q.90坪の土地をアスファルト舗装するための費用相場はどのくらい?
> 土地管理(駐車場・その他土地)
90坪の空き地をアスファルト舗装する場合にかかる費用感について教えてください。
駐車場用途なので隣地境界へのブロック積みとライン引と文字入れもしてもらいたいです。
回答 : 2
2024/02/25
Q.30坪の土地をアスファルト舗装するための費用相場はどのくらい?
> 土地管理(駐車場・その他土地)
個人で保有する30坪の接道土地をアスファルト舗装するにはどのくらいの費用を見込めば良いでしょうか。また、どういった業者に依頼するのが適切でしょうか。
よろしくお願いいたします。
回答 : 2
2023/08/18
Q.マンションの総会で特別決議が必要となる例について
> 分譲マンション管理(管理組合運営)
分譲マンションの管理組合の集会で特別決議が必要となる例について、根拠条文付きで教えてください。
回答 : 2
2023/12/24
Q.マンションのリノベーションは100万円でできますか?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
自宅マンションがもうすぐ築20年になるので、リノベーションを考えています。100万円でリノベするとしたらどこをリノベするのがおすすめですか?
回答 : 2
ベストアンサー
2024/01/13
Q.管理組合の役員の報酬相場について
> 分譲マンション管理(管理組合運営)
マンション管理組合の役員の報酬相場はいくらくらいで誰がどのようにして決めていますか。住人以外の人が報酬金額内容を知ることはできますか。
回答 : 1
ベストアンサー
2022/11/28
Q.マンションの総会と理事会の違いは何?
> 分譲マンション管理(管理組合運営)
マンションの総会と理事会の違いについて教えてください。
回答 : 2
2024/03/11
Q.均等積立方式の方が段階増額積立方式よりもメリットが大きい?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
マンション修繕積立金には「段階増額積立方式」と「均等積立方式」の2種類があるそうですが、それぞれのメリットデメリットを教えてください。私の感覚だと、「均等積立方式」の方が30年後40年後までの支払い金額の見通しが立つのであれば居住者にとっては安心感としてのメリットが大きいような気がしますが宅建士の皆様はいかが思われますでしょうか。
回答 : 1
2024/03/12
Q.管理費・修繕積立金を滞納するマンション住民に支払わせるには?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
同じマンション内で管理費・修繕積立金を長期間にわたって滞納している住民がいるのですが、支払うように促すにはどうすればいいですか?
管理組合がしっかり動いてくれてないみたいでもし時効が成立してしまったらそのしわ寄せは自分達に来るのでなんとかしたいです。ただ、同じマンション内なので住民同士のいざこざやトラブルになるような荒々しいことは避けたいです。
アドバイスよろしくお願いします。
回答 : 2
ベストアンサー
2022/12/20
Q.マンションの火災報知器の点検頻度はどのくらい?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
マンションの火災報知器の点検頻度はどのくらいですか?
点検のルールとか法律で決まっていますか?
回答 : 2
2024/05/28
Q.マンション管理組合の役員をやりたくない場合には断れる?
> 分譲マンション管理(管理組合運営)
輪番制で再来年に役員の順番が回ってくるのですが仕事や介護で忙しいのでやりたくないのが本音です。世間一般常識的に辞退することは可能ですか。
回答 : 1
2024/11/13
Q.スマートロックの安全性や防犯性は高い?
> 賃貸マンション管理(建物管理)
スマートロックに弱点やデメリットや危険性はありますか?
回答 : 1
2023/12/11
Q.住戸への誹謗中傷の罰について
> 賃貸マンション管理(建物管理)
ドラマで、戸建住宅に対して、誹謗中傷のポスターや落書き『出てけ!など』がされるのを見たことがあります。あれは、加害者は、罰せられないのですか?被害者が泣き寝入りするしかないのでしょうか?どうすれば加害者がきちんと罰を受けられますか?
回答 : 1
2023/01/13
Q.大規模修繕工事におけるコンサルタント会社の募集について
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
大規模修繕があるのですが、設計監理方式ですすめることに決まりました。
コンサルタント会社を選定するというステップですが、当マンションの管理会社が有力です。
理事達もほぼ決まりという雰囲気です。
まあ、一番マンションの状態が分かっていて信頼もそれなりにあります。
このような状況で合い見積もりとるために別の会社から応募が見込めるのでしょうか?
また、他のコンサル会社を見つけるためにどのような方法で探し出せるのでしょうか?
また、応募してくれるものなのでしょうか?
教えて頂ければと思います。
当マンションは横浜にあり、規模としては41戸です。
回答 : 2
2025/10/14
Q.スロープ設置はマンションの価値向上につながりますか?
> 分譲マンション管理(管理組合運営)
私がマンションの管理組合の理事をしているときに駐車場からマンション内部に入るところに段差があるためスロープを設置する要望が住居者からあがりました。理由は車椅子で移動するのに不便なためでした。設置のために見積もりを取りましたがかなりの金額となるため、住居者の賛成を得やすくするために「今後、高齢社会となるのでスロープ設置はマンションの価値が向上する」というメリットがうたえればいいのではという議論になりました。ところが、管理会社に具体的にどれくらい価値向上になるのかをエビデンス付きで出せるかと聞いたところ出せないという返事でした。そのためにスロープ設置は見送りとなりました。定量的にこれくらい価値向上になり、その理由はこうこうというような理論付けが可能でしょうか?
回答 : 2
2023/11/10
Q.マンションの修繕積立金の相場は?
> 分譲マンション管理(管理組合運営)
マンションの修繕積立金はだいたいどのくらいが相場でしょうか。管理組合で修繕積立金の値上げの話が出ていて参考にしたいです。
回答 : 2
ベストアンサー
2023/12/27
Q.推定修繕工事と計画修繕工事の違いは何ですか?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
マンションの長期修繕計画に関する用語のようですが、どのような違いがあるか解説お願いいたします。
回答 : 1
2025/09/05
Q.分譲マンションの防火管理者は誰がなる?
> 分譲マンション管理(管理組合運営)
分譲マンションの防火管理者について以下教えてください。
通常は誰がなりますか?選任は義務ですか?任期はどうなりますか?具体的に何をする役職ですか?報酬は発生しますか?
以上よろしくお願いいたします。
回答 : 2
2026/04/20
Q.マンション管理組合の法人化メリットとデメリットついて
> 分譲マンション管理(管理組合運営)
最近知ったのですがマンション管理組合は法人化できるそうですね。
どのような法人形態か興味あります。法人化手続きや費用についても。。
法人化のメリットデメリットについてもご存知の事例があればご教示いただけますと幸いです。
回答 : 1
2025/03/31
Q.子育てエコホーム支援事業ではどんなリフォームが補助金の対象ですか?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
子育てエコホーム支援事業ではどんなリフォームが補助金の対象ですか?
回答 : 1
2024/02/11
Q.マンションだと水道料金を管理組合が請求するのはなぜ?
> 分譲マンション管理(管理組合運営)
マンション住人が水道局と直接契約するのではダメですか?
回答 : 1
2024/02/26
Q.住民の騒音問題対策の方法を教えてください
> 賃貸マンション管理(賃貸管理)
住民間の騒音問題において対処方法を教えてください
張り紙等での注意喚起以外に何かありますでしょうか?
回答 : 1
2023/04/16
Q.100坪の土地をアスファルト舗装するための費用相場はどのくらい?
> 土地管理(駐車場・その他土地)
100坪の接道土地をアスファルト舗装するにはどのくらいの費用を見込めば良いでしょうか。
業者に見積もり依頼するにあたって気をつけるべき点についてのアドバイスもよろしくお願いいたします。
回答 : 1
2024/10/08
Q.マンションの管理費滞納者への対策はどうすればよいか
> 分譲マンション管理(管理組合運営)
マンションの管理費を滞納している所有者がいます。弁護士さんに相談した方がよいですか。
回答 : 2
ベストアンサー
2024/01/25
Q.マンションの火災報知器(感知器)の設置場所について知りたい
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
以下の質問への回答を希望します。
マンションの火災報知器(感知器)はどこにつけるか決まっているのか?例えば、火災報知器設置基準で、各住戸の専有部分と廊下などの共用部分のそれぞれに設置義務が課されているのか?
よろしくお願いします。
回答 : 1
2023/09/12
Q.マンションの共用部分の変更とは?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
2026年4月施行の区分所有法改正では、共用部分の変更決議要件が従来の特別決議(区分所有者および議決権の各4分の3以上の多数決)から緩和されますが、そもそも共用部分の変更とは具体的にどのような変更を指しますか?
今回の改正により分譲マンションにおける共用部分の変更が今後は活性化されそうですか?
回答 : 1
2026/01/20
Q.賃貸管理会社の選び方について
> 賃貸マンション管理(賃貸管理)
今度マンションを賃貸に出す予定です。初めてなので賃貸管理会社がどこがよいか分かりません。選ぶときの決め手は何でしょうか。
回答 : 3
ベストアンサー
2023/12/27
Q.なぜ日本では空き家がたくさん放置されたままなのですか?
> 別荘、空家管理等
空き家の所有者の人たちは売却して現金化しようとは思わないのでしょうか?
私は空き家の所有者でないので当事者の気持ちはわかりませんが、放置しておく方が何か都合が良い理由などがあるのかと気になってしまいます。。
回答 : 3
ベストアンサー
2022/12/01
Q.土間コンクリートのひび割れの保証期間はどのくらい?
> 土地管理(駐車場・その他土地)
家の駐車場スペースの土間コンクリートにひび割れが出来た場合に外構業者さんに無料補修して貰える保証期間は、工事完了引渡しから通常どのくらいって決まっていますか?
保証期間を設けていない外構業者さんもいますか?
回答 : 2
2024/03/17
Q.マンションの賃貸管理を委託したい
> 賃貸マンション管理(賃貸管理)
所有しているマンションを賃貸したいです。おすすめの管理会社はありますか?
回答 : 1
2023/11/08
Q.マンション理事会議事録に押印義務はありますか?
> 分譲マンション管理(管理組合運営)
分譲マンションの管理組合で理事会に参加している区分所有者です。
最近「総会議事録は押印不要になった」と耳にしましたが、理事会議事録についても押印義務はなくなっているのでしょうか。
それとも管理規約に「署名押印」と書いてあれば、今でもハンコが必要でしょうか。
理事の署名のみで押印のない理事会議事録の法的有効性についても知りたいです。
よろしくお願いします。
回答 : 4
2026/03/23
Q.インフレによる修繕積立金の値上げについて
> 分譲マンション管理(管理組合運営)
マンションの管理組合の理事会で建築資材などの値上げによる修繕積立金の値上げが議題に上がりました。世間一般的には昨今のインフレに対して修繕積立金の値上げが必要になっている状況なのでしょうか? また、必要ならどれくらいの値上げをしているのでしょうか? 当方のマンションは1997年に引き渡しされたものです。
回答 : 1
2024/02/27
Q.マンションの機械式駐車場の修繕費は誰が支払う?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
機械式駐車場を利用していない住民も修繕費を負担しますか?それとも負担しなくて済みますか?
回答 : 2
ベストアンサー
2023/08/29
Q.300坪の土地をアスファルト舗装するための費用相場はどのくらい?
> 土地管理(駐車場・その他土地)
300坪の接道土地をアスファルト舗装するにはどのくらいの費用を見込めば良いでしょうか。
業者に見積もり依頼するにあたって気をつけるべき点についてのアドバイスもよろしくお願いいたします。
回答 : 1
2024/10/07
Q.マンションの大規模修繕、12年周期と18年周期どちらが現実的ですか?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
分譲マンション購入を検討している者です。
資料を見ると「大規模修繕は12年周期が目安」と書かれている一方で、最近は18年周期に延ばすケースもあると聞きました。実務上、管理組合としては12年と18年のどちらで考えることが多いのでしょうか。
宅建士さんのご経験上、周期を延ばしてトラブルになったケース、逆にうまくいったケースがあれば教えていただきたいです。
回答 : 3
2026/03/17
Q.マンション修繕積立金が値上げで払えなくなるとどうなりますか?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
毎月の管理費は滞納しないままで修繕積立金だけ値上げが原因で払えなくなった場合どうなりますか。払わないまま住み続けられますか。
回答 : 1
2024/06/26
Q.賃貸物件の管理委託契約書は誰が作成するもの?
> 賃貸マンション管理(賃貸管理)
賃貸物件の管理委託契約書は通常誰が作成しますか?
回答 : 1
2025/03/17
Q.賃貸に回しているマンションのリフォーム会社を探しています
> 賃貸マンション管理(建物管理)
賃貸に回しているマンションのリフォームを検討していますが、リフォーム会社がありすぎて決められません。高額請求や欠陥住宅など、変なリフォーム会社を選ばないためにはどこに注意すればよいですか?
回答 : 1
2024/01/13
Q.入居者がゴミ出しルールを守ってくれない、なにか方法は?
> 賃貸マンション管理(賃貸管理)
入居者がゴミ出しルールをまもってくれない
分別が全くされずゴミ収集の方も持って行って貰えず溜まっていき悪臭もあり最悪です。何か方法はないでしょうか?
回答 : 2
2023/07/23
Q.管理受託契約の重要事項説明書の説明者に決まりはある?
> 分譲マンション管理(管理会社・委託業務)
管理受託契約の重要事項説明書の説明をできる人に法律上制限はありますか。
ご解説よろしくお願いします。
回答 : 2
2025/05/13
Q.マンション理事長が暴走する事例が知りたいです
> 分譲マンション管理(管理組合運営)
理事長が暴走して訴えられたりなどした、ご存知の(ヤバめ)エピソードがあれば教えてください。
回答 : 1
2025/11/18
Q.250坪の土地をアスファルト舗装するための費用相場はどのくらい?
> 土地管理(駐車場・その他土地)
250坪の接道土地をアスファルト舗装するにはどのくらいの費用を見込めば良いでしょうか。業者に見積もり依頼するにあたって気をつけるべき点についてのアドバイスもよろしくお願いいたします。
回答 : 1
2024/10/14
Q.マンションの避雷針設置基準はどんな感じですか?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
避雷針がない状態でも問題のないマンションというのも存在しますか?
回答 : 1
2025/01/30
Q.給排水管更新工事は大規模修繕工事の内容に含まれる?
> 分譲マンション管理(維持・修繕)
一般的にマンションの給排水管更新工事は大規模修繕工事の内容に含まれますか?それとも給排水管更新工事はそれのみを単独で行う方が普通ですか?
回答 : 1
2022/12/24
Q.管理受託契約で重要事項説明が不要な場合とは?
> 賃貸マンション管理(賃貸管理)
賃貸住宅の管理受託契約で重説不要な場合について教えてください。
回答 : 2
2025/03/11