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Q.IT重説で接続テストは必須ですか?

フリーランスの宅建士さんにIT重説の代行を依頼できるプラットフォームを提供するにあたり、重説代行宅建士さんと説明を受ける人との間で重説実施に先立って接続テストを行うことを必須にすべきですか?

また、接続テストを行う場合には重説実施日時の何時間前もしくは何日前にテストするのが望ましいですか?

アドバイスよろしくお願いします。

回答 : 2

woman

オリビア運営チーム さん

ベストアンサーに選ばれた回答

medal
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戸塚 昌博 宅建士,二級建築士

(株)あっとホーム | 岩手県

IT重説を行う際、事前に別枠で「接続テスト」を実施すること自体が法律上の必須手続きというわけではありません。

ただし、実際にIT重説を始める時点では、宅建士と説明を受ける方が映像・音声を通じて十分にやり取りできる状態であることが重要です。通信状態が悪く、映像や音声に支障がある状態のまま重要事項説明を進めることは避ける必要があります。

その意味では、ご質問のようなIT重説代行のプラットフォームを運営するのであれば、事前の接続テストを仕組みとして用意しておくと安心だと思います。

私も宅建士として重要事項説明を行っていますが、対面であれば書類を目の前に置いて、その場で説明できます。一方、オンラインでは「音声が聞こえない」「カメラが映らない」「資料が開けない」といったトラブルが一つあるだけで、予定どおり進められなくなる可能性があります。

接続テストを行うタイミングについては、私なら前日、遅くとも当日の開始前には一度確認しておく運用にします。

特に初めてシステムを利用する方については、前日までにカメラ・マイク・通信環境などを確認しておけば、当日はかなりスムーズになると思います。

一方、毎回必ず宅建士と利用者が時間を合わせて本番同様の接続テストを行うとなると、かえって双方の負担が大きくなります。

そのため、プラットフォームとしては「事前に利用者自身でカメラとマイクをチェックできる機能を用意する」「初回利用者や接続に不安がある場合のみ有人テストを行う」といった運用も現実的ではないでしょうか。

IT重説では、接続テストそのものを目的にするというより、「本番で映像・音声による双方向のやり取りが問題なくできる状態を確保する」ことが肝心です。

私であれば、法律上必須だから一律に行うというより、トラブル防止のために前日までの事前確認を推奨し、本番開始時にも改めて映像・音声を確認する仕組みにすると思います。国土交通省でもIT重説の制度やガイドラインを整備して運用しています。

2026/07/24 17:15

その他の回答

agentImage

猪又 友輝 宅建士,簿記2級,賃貸不動産経営管理士,住宅ローンアドバイザー

不動産コンサルタント | 愛知県

オリビア運営チームさん
こんにちは!

IT重説を行う際の事前接続テストが直接的な義務としては
明記されているわけではありません。

国土交通省の
「ITを活用した重要事項説明に係る社会実験・本格運用ガイドライン」等においても、映像・音声が十分に認識できる環境で実施することが求められていますが、テスト実施そのものが必須とは書かれている訳ではないです。

しかし顧客の満足度や説明自体のクオリティ担保の為にも
運用ルールとしては、実質的に事前接続テストをすることを勧めます・


実際の重説当日に「画面が映らない」「音声が途切れる」
「機器の操作が分からない」といったトラブルが発生すると
重説が中断・延期となり、売買・賃貸の
契約自体に大きな影響が出てしまい、今後の悪影響に繋がなってしまいますので・・・

数分程度の短いテストで問題ありません
お客様への事前連絡もございますが
前日までに確認しておくことで、マイクやカメラの不具合
ブラウザの許可設定等を確認しておくことをお勧めします。

2026/07/25 09:55

この投稿は、2026年07月25日時点の情報です。

ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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不動産業界 > 不動産ビジネス

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お忙しいところすみませんが、ご回答いただけると嬉しく思います。

回答 : 2

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2022/09/27

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不動産業界 > 不動産用語・その他雑学

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これはどのような意味合いの用語でしょうか。この物件の価値に影響する情報ですか。

https://geo.8984.jp/outline/shinagawa.html

回答 : 2

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2022/11/07

Q.地階と地下1階は同じ意味ですか?

不動産業界 > 不動産用語・その他雑学

ご解説よろしくお願いします。

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2024/04/05

Q.新築じゃない?新築の用語の定義はありますか?

不動産業界 > 不動産用語・その他雑学

新しく作ったマンション。でも、新築じゃないらしいんです。何か、訳がありますか?

回答 : 2

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2023/02/02

Q.不動産屋にいつ本音を言うのか悩む

不動産業界 > 不動産会社

不動産屋にいつ本音を言うのか悩みます。最初から色々話してしまうと、なんとなく面倒になる気がしています。

回答 : 1

2023/09/05

Q.宅建業法違反はどこから?

不動産業界 > 不動産用語・その他雑学

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そこを造成し、戸建て用地として
5区画程、転売を考えています。

個人間での売買は宅建業法違反には当たらないとお見受けしましたが
実際どうでしょうか?

回答 : 3

2026/02/27

Q.不動産の積算価格とは何ですか?

不動産業界 > 不動産用語・その他雑学

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2025/02/03

Q.行政書士と宅建のダブルライセンス開業のメリットとは?

不動産業界 > 不動産ビジネス・不動産系資格

行政書士と不動産業を兼業する利点についてコメントいただけますと幸いです。

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2025/06/30

Q.所在地と住所の違いとは?

不動産業界 > 不動産用語・その他雑学

不動産業界関連の事例や話題と関連づけて解説いただけますと幸いです。

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2025/07/14

Q.1000 ft2 to m2 conversion,OK?

不動産業界 > 不動産用語・その他雑学

How many square meters is a house with an area of 1000 square feet?

Please respond in English.

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2024/03/18

Q.69平米のマンションは何坪?何畳?何平方フィート?

不動産業界 > 不動産用語・その他雑学

登記簿面積69平方メートルのマンションの広さはどのくらいですか。何坪、何畳、何平方フィートですか(計算式の記載もお願いします)。正方形の面積に換算すると一辺の長さは何メートルですか。間取りはどんなイメージですか。

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2024/11/02

Q.不動産会社のインスタ集客の効果について

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戦略的にインスタを活用することで結果にコミットできますか?

ご存知のインスタ活用成功事例があれば教えてください。

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2025/04/29

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不動産業界 > 不動産会社

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回答 : 2

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Q.鏡光殺ってどういう意味ですか?

不動産業界 > 不動産用語・その他雑学

風水には「鏡光殺」という概念があるらしいですが具体的にどういう意味の言葉でしょうか。

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2024/12/07

Q.46平米のマンションは何坪?何畳?何平方フィート?

不動産業界 > 不動産用語・その他雑学

登記簿面積46平方メートルのマンションの広さはどのくらいですか。何坪、何畳、何平方フィートですか(計算式の記載もお願いします)。正方形の面積に換算すると一辺の長さは何メートルですか。間取りはどんなイメージですか。

回答 : 1

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Q.117坪の土地の広さはどのくらい?何平米?何畳?何平方フィート?

不動産業界 > 不動産用語・その他雑学

117坪の土地は何平米、何畳、何平方フィートですか。正方形の面積に換算すると一辺の長さは何メートルですか。駐車場にしたら普通車約何台分のスペースですか。(計算式の記載もお願いします)

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Q.8坪の土地は何平米?何畳?何平方フィート?

不動産業界 > 不動産用語・その他雑学

8坪の土地は何平米、何畳、何平方フィートですか。
正方形の面積に換算すると一辺の長さは何メートルですか。

(計算式の記載もお願いします)

回答 : 2

2024/03/29

Q.メジャー7以外で最近勢いのある注目のマンデベを教えてください

不動産業界 > 不動産会社

また、そのマンデベのマンションブランドの魅力や一般中古市場での評判についても教えてください。

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