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2024/03/26
※過去30日集計
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2026/07/24
依頼者側の不動産会社の立場からすると、外部の宅建士さんに従業者証明書を発行してIT重説代行を行ってもらう場合、録画は必須ですか？録画して後で確認できないようであれば外注しずらいですか？
仕事を引き受ける代行宅建士さん側の視点だと録画の有無についてどのように感じますか？録画される運用ルールの方が業務を完了した証明になりトラブル防止の安心感がありますか？
説明を受けるお客さん側は、録画について承諾してくれると思いますか？
なお、実施方法として、以下の2択を依頼フォームで選んでもらうやり方を現在検討中です。
①依頼者指定のツールを使用
②当社発行のZoom URLを使用
回答 : 2
オリビア運営チーム さん
IT重説を行う際、録画・録音は宅建業法上の必須要件ではありません。
国土交通省のマニュアルでも、録画・録音を行うかどうかは相手方と事前に調整するものとされており、録画した場合の保存期間についても宅建業法上の一律の規定はありません。
ただ、ご質問のように外部の宅建士へIT重説を代行してもらう仕組みであれば、依頼する不動産会社として「本当に適切な説明が行われたか確認したい」という考えは理解できます。
代行する宅建士側にとっても、後日「その説明は聞いていない」などのトラブルが起きた際、適切に説明したことを確認できる記録が残っていることには一定の安心感があると思います。
一方で、私が一番気になるのは、お客様側が録画をどう感じるかです。
私もこれまで多くのお客様に重要事項説明をしてきましたが、取引の様子を後からもう一度映像で見たいという方はそれほど多くない印象です。
むしろ、「自分の顔や自宅の様子まで録画されるのは嫌だ」と感じる方のほうが一定数いらっしゃるのではないでしょうか。
録画データには顔や音声などの個人情報が含まれます。そのため録画するのであれば、事前に「何のために録画するのか」「誰が閲覧できるのか」「いつまで保存するのか」「どのように削除するのか」まで明確にし、お客様の同意を得る運用が重要だと思います。国土交通省も、録画・録音データには個人情報が含まれるため、事前に相手方と調整し、保存方法も決めておくよう案内しています。
ご検討されている、
①依頼者指定のツールを使用
②御社発行のZoom URLを使用
という2つの方法は、選択肢として分かりやすいと思います。
私であれば、①の場合は依頼元の不動産会社の録画ルールに従い、②の場合は「録画あり・なし」を依頼時に明確にしたうえで、録画する場合はお客様から事前に同意を得る仕組みにします。
また、「録画＝必ず安全」とも限りません。録画データを大量に保管すれば、今度は個人情報の漏えいや不適切な利用という別のリスクが生じます。
結論として、IT重説代行で録画は必須ではありませんが、業務完了の証明やトラブル防止というメリットはあります。一方、お客様のプライバシーへの配慮も必要です。
私なら一律に「全件録画必須」とするより、録画の目的・同意・保存期間・閲覧権限・削除方法までルール化したうえで運用するのが現実的だと思います。
2026/07/24 17:25
櫻庭 茂貴 宅建士
不動産コンサルタント | 秋田県
ご質問の回答をさせていただきます。
当方は過去にIT重説の業務を委託されていた経験があるため、経験則での範囲ですが参考になればと思います。
IT重説で録画が必須か否かにつきましては、その会社によって異なります。
録画不要のケースは、委託した不動産会社がホスト側のポジションである場合です。
この場合、委託先の不動産会社からZoomのURLが送信されますので、指定日時に合わせて入室すれば録画する事なくIT重説を進められます。
反面録画が必須のケースは、不動産会社が間に入らず自身がホストになる場合やスマート接客とゆうアプリを用いた場合です。
この場合は宅建士証の提示だけでなく、録画も忘れずにしなければなりません。
とはいえ、録画する旨は事前に不動産会社側からアナウンスしてるでしょうから客側からの承諾は取りやすいでしょう。
以上、回答とさせていただきます。
2026/07/28 21:08
この投稿は、2026年07月28日時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。
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2024/03/26
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Q.特定物債権と種類債権の違いとは？
> 宅建業法・民法・その他法律一般
具体例つきで分かりやすく解説ください。
回答 : 2
2024/10/12
Q.個人で不動産賃貸業をやっている人にインボイス制度は影響ある？
> その他税金一般
こんにちは。
住宅用の家賃収入は非課税なので、個人でアパート大家さんやっている人にインボイス制度は関係なさそうに思うのですが、たとえばもし、借りている人が住宅用以外の目的で法人契約で借りていれば影響ありますか？
回答 : 1
2023/08/05
Q.借地権の準共有持分は抵当権の目的となりますか？
> 抵当権・強制執行・差押え
定期借地権設定契約に基づき建てられたマンションの一室を所有しそれを担保に供する場合、当該所有物件の借地権の準共有持分は抵当権の目的となりますか？
回答 : 1
2022/11/26
Q.代位の付記登記とは何ですか？
> 不動産契約・不動産登記
ご解説お願いいたします。
回答 : 1
2026/01/08
Q.閑静な住宅地での家庭菜園や小規模な農業は、用途地域の規定に抵触しますか？
> 宅建業法・その他法律一般
ケースバイケースだと思うのですが、
抵触するケースがあるようであれば教えていただけると助かります。
回答 : 1
2023/04/02
Q.住宅ローンの担保提供者である父が亡くなったらどうなりますか？
> 宅建業法・その他法律一般
父に私が返済者の住宅ローンの担保提供者になってもらっています。父はまだ健在ですが、将来的に亡くなった際には、母と父の一人息子である私の2人は相続により担保提供者としての地位も引き継ぐことになるのでしょうか。
ご回答よろしくお願いします。
回答 : 2
2022/08/30
Q.代位弁済で保証会社に抵当権が移転している物件を借りても良いか？
> 抵当権・強制執行・差押え
アパートを借りる際の重説時に、建物登記簿の内容として「代位弁済で保証会社に抵当権が移転している」との説明を受けました。その時はその意味することが分からなかったので念のため重説への署名捺印を見送りました。この物件借りても大丈夫ですか？借りない方がいいですか？
回答 : 1
2023/04/28
Q.マンションの固定資産税は6年目でどのくらい上がりますか？
> 固定資産税・その他税金一般
新築マンションの固定資産税は6年目で急に上がると聞きましたがどのくらい上がりますか。なぜ6年目で急に上がるのですか。
回答 : 2
ベストアンサー
2023/09/27
Q.屋根と屋根同士が近すぎる戸建住宅
> 宅建業法・その他法律一般
隣の住宅の屋根と屋根同士が10cmも離れていなそうに見える戸建住宅がありますが、これは違法ではありませんか？
回答 : 1
2023/08/22
Q.専任の宅建士を置かなくてもできる不動産業はありますか？
> 宅建業法・民法・その他法律一般
不動産業界には色んな種類の事業がありますが
免許だけで専任の宅建士を置かなくてもできる不動産業はありますでしょうか？
回答 : 2
ベストアンサー
2023/12/08
Q.重要事項説明書に納得できないという理由で契約をキャンセルすることについて
> 宅建業法・民法・その他法律一般
宅建士さんが今まで携わった案件（売買賃貸問わず）で、お客様が重要事項説明書に納得できないという理由で契約をキャンセルしたというケースはありましたか？
イメージ的にかなりレアケースのような気はしますが、もしあればエピソードを教えていただければと。
回答 : 4
2025/09/22
Q.賃貸契約で使用する認印は銀行印と同じでも大丈夫？
> 不動産契約・不動産登記
私はふだん認印と銀行印を兼用していて別々に分けていないのですが、賃貸契約時に支障はありませんか？
回答 : 2
ベストアンサー
2024/02/27
Q.連帯債務で負担部分ゼロの債務者は存在意義あリますか？
> 宅建業法・民法・その他法律一般
連帯債務で負担部分ゼロの債務者は実質的に債務を負っていないという理解でいいのでしょうか？？
回答 : 1
2025/07/28
Q.相続した不動産に抵当権が残っていた場合の処理について教えてください
> 抵当権・強制執行・差押え
亡くなった父が保有していた不動産について相続手続きをするために謄本を取得したところ、住宅ローン会社を抵当権者とする抵当権が残っていました。
父は生前、住宅ローンを完済できてよかったと話していたので債務は残っていないはずですが、そのような場合でも抵当権が抹消されずに残ってしまうことはありうるのでしょうか。
債務が残っていなかったとして、このあと私は抵当権を抹消するためにはどうすればいいでしょうか。債務の完済証明書を住宅ローン会社に発行してもらう必要がありますか。
回答 : 2
2022/09/12
Q.短期取得時効の成立要件である「平穏公然善意無過失」とはどういう意味？
> 宅建業法・民法・その他法律一般
民法162条2項が規定する平穏公然善意無過失の要件を満たして短期取得時効が成立する具体例が知りたいです。
不動産取引実務上認められた判例があれば教えてください。
回答 : 2
ベストアンサー
2023/11/28
Q.工事現場の道路の使用について許可はいるんですか？
> 近隣トラブル・境界確定・立ち退き
工事している業者さんが、道路まではみ出て工事の荷物や材料を置いていました。じゃまになりそうですが、法律？的に問題ありませんか？
回答 : 1
2023/01/30
Q.年収1300万の給与所得者が支払う税金・社会保険料と手取りはいくらですか？
> ファイナンシャルプランニング
年収1300万円の人が支払う税金・社会保険料と手取りの年収月収の金額が知りたいです。給与所得控除や住民税や社会保険料の内訳についても言及してください。よろしくお願いします。
回答 : 2
2026/04/30
Q.用途地域が変更がされる場合の理由について
> 宅建業法・その他法律一般
はじめまして、以下教えてください。
都市計画法によって定められている用途地域は変更されることがあると知りました。
どのような場合にどのような理由で変更されることがあるのでしょうか。
よろしくお願いします。
回答 : 2
2023/04/01
Q.不動産売買契約のクーリングオフのやり方と実務上の注意点を教えてください
> 不動産契約・不動産登記
新築マンションのモデルルームで勢いで申込・契約してしまった際にクーリングオフをする場合、具体的なやり方（どこ宛に何をどのように送るか）と実務上トラブルになりやすいポイントについて、宅建士さんのご経験も踏まえて教えてください。
電話やメールのみでもできるかについても教えてください。
回答 : 3
2026/05/07
Q.宅建マイスターとは？
> 宅建業法・その他法律一般
宅建マイスターとはいかなる内容の資格でしょうか？
回答 : 3
2022/11/02
Q.抵当権の効力が及ぶ対象となる付加一体物とは？
> 抵当権・強制執行・差押え
たとえば住宅ローンが返済できなくなり、抵当権が実行されることになった住宅に設置してあるエアコンや食洗機やシャワーヘッドや浄水器や庭に設置してあるブランコには、抵当権の効力が及びますか。
回答 : 1
2025/09/15
Q.裁判規範性とは何ですか？
> 宅建業法・民法・その他法律一般
ご解説お願いいたします。
回答 : 1
2025/07/06
Q.不動産の売買契約書は誰が作成するもの？
> 不動産契約・不動産登記
売買契約書は誰が作るのが好ましいですか？
仲介会社でなく売主または買主が自分で作成することも認められますか？
回答 : 3
2025/03/15
Q.宅建士さん、司法書士さん、建築士さんなどの職業について
> 不動産契約・不動産登記
宅建士さんと話をしていたところ、色んな専門職の資格の話が出てきました。宅建士さんだけではお仕事ができないのでしょうか？
回答 : 3
ベストアンサー
2023/08/14
Q.「要素の錯誤」と「 動機の錯誤」と「表示の錯誤」の違いとは？
> 宅建業法・民法・その他法律一般
不動産業界の事例や話題と関連づけて解説いただけますと幸いです。
回答 : 3
2026/03/10
Q.契約3ヶ月目に専任媒介契約の更新依頼、断りたい
> 宅建業法・その他法律一般
媒介契約後１カ月ほどでいきなり値下げの提案を受けてモチベが下がったのでこの業者を通じての売却が気乗りしなくなってます。現在契約3ヶ月目。昨日専任媒介契約の更新依頼をされましたが断ろうと思ってます。ただ、数日前に来月の第１週に内覧希望者ありの連絡をもらっています。このような状況下で更新拒絶すると来月の内覧希望者への対応はどうなってしまうのでしょうか。
回答 : 2
ベストアンサー
2023/05/09
Q.地役権図面の作成者は誰？
> 宅建業法・民法・その他法律一般
作成権限者は法律で決まっていますか？
宅建士さんが作成する場合もありますか？
回答 : 2
ベストアンサー
2025/04/19
Q.不動産を売却したら確定申告は必要ですか？
> 確定申告（譲渡所得、賃貸収入など）
不動産を売却して売却益がでた場合、確定申告をしますが、マイナスになっても必要ですか？
回答 : 2
ベストアンサー
2024/01/31
Q.2021年6月に施行された賃貸住宅管理業法とは？
> 宅建業法・その他法律一般
賃貸住宅管理業に関心があります。この法律の施行前と施工後で賃貸住宅管理ビジネスにおいて具体的に何が大きな変更ポイントとなったか知りたいです。宜しくお願いします。
回答 : 1
2022/12/07
Q.宅建業者同士の賃貸借契約に重説は不要？必要？
> 宅建業法・その他法律一般
貸主：宅建業者
借主：宅建業者
入居者：借主業者の従業員
この場合だと賃貸の重説は免除されますか？
回答 : 1
2023/03/11
Q.建蔽率をオーバーすると違法になりますか？
> 宅建業法・その他法律一般
建蔽率を守らないで家を建てるとどうなるのでしょうか？
建物登記はできますか？罰則はありますか？
回答 : 2
ベストアンサー
2023/09/18
Q.根抵当権者が単独で元本確定の登記を申請できる場合とは？
> 根抵当権・極度額
根抵当権者による元本確定登記単独申請OKな場合について根拠条文付きで解説いただけると助かります。
回答 : 2
2024/10/05
Q.道路に面していない土地に家を建てる方法はありますか？
> 宅建業法・その他法律一般
160平米ほどの袋地を所有しています。祖父が広い土地を分割した際にできてしまった袋地で、ずっとほったらかし状態で草がボーボーです。
道路に面していない土地には建物を建てることができないと聞いたのですが、建築できる方法は何かありませんか？?
ちなみに、この袋地の南側から公道に出るための土地は親族が家を建てて住んでいますが、カーポートの後ろの低い柵を跨げば簡単に行き来できます。
回答 : 1
ベストアンサー
2022/09/26
Q.民法210条に関する判例が知りたい
> 宅建業法・民法・その他法律一般
民法210条に関する有名な最高裁判例があれば知りたいです。
事案と判旨をご教示いただけますと幸いです。
回答 : 2
2024/01/08
Q.建物賃貸借契約書に印紙が不要なのはなぜですか？
> 不動産契約・不動産登記
教えてください。よろしくお願いします。
回答 : 3
2023/04/11
Q.不動産の決済日変更の覚書に印紙は必要ですか？
> 不動産契約・不動産登記
売主買主合意の上で締結済みの不動産売買契約の決済日を延期する覚書を作成する場合、印紙を貼る必要はありますか？
回答 : 1
2024/08/07
Q.商業地域では「隣地斜線制限が適用されない」とはどういう意味？
> 宅建業法・民法・その他法律一般
隣地斜線制限が適用されないということは、商業地域の土地を購入して家を建てる場合にはメリットになりますか？
解説よろしくお願いします。
回答 : 2
ベストアンサー
2026/05/11
Q.案内所と事務所の違いは何ですか？
> 宅建業法・民法・その他法律一般
宅建業法で規律されている案内所と事務所の違いについて解説お願いいたします。
回答 : 1
2025/01/20
Q.民法の「持参債務の原則」とは？
> 宅建業法・民法・その他法律一般
不動産業界の事例や話題と関連づけて解説いただけますと幸いです。
回答 : 2
2026/02/08
Q.根抵当権の準共有とはどのような権利状態？
> 根抵当権・極度額
根抵当権の準共有とはどのような法律行為によって生じる権利状態でしょうか。当該権利状態は一般的にどのような法律行為によって解除？抹消？されますでしょうか。
ご解説よろしくお願いいたします。
回答 : 1
2025/08/13
Q.固定資産税を滞納してから差し押さえまで期間は？
> 固定資産税・その他税金一般
固定資産税を滞納してから家が差し押さえられるまで期間はおおよそどのくらいですか？
回答 : 2
2024/07/12
Q.家賃滞納1ヶ月遅れを理由に契約解除＆強制退去は可能ですか？
> 近隣トラブル・境界確定・立ち退き
友人が貸している家に住んでいる住人が先月の家賃を払わなかったらしいのですが、住人を追い出すために契約を解除することはできますでしょうか？
回答 : 3
2024/04/04
Q.37条書面に宅建士の記名押印は不要ですか？
> 宅建業法・民法・その他法律一般
法律上で記名押印義務があるか知りたいです。ご解説よろしくお願いします。
回答 : 2
ベストアンサー
2024/02/28
Q.抵当権設定仮登記をしたら登記識別情報は発行されますか？
> 不動産契約・不動産登記
抵当権設定仮登記をしたら登記識別情報は発行されるか知りたいです。よろしくお願いします。
回答 : 1
2024/03/11
Q.重説の「下水道法」という項目についてわかりやすく解説希望
> 宅建業法・その他法律一般
重説の「都市計画法、建築基準法以外の法令に基づく制限」の項目の１つに「下水道法」とありますが、下水道法による制限に該当する不動産取引って具体的にどのような場合が該当いたしますでしょうか？？
回答 : 3
2023/08/22
Q.接道2m未満の土地で建て替えする方法はありますか？
> 宅建業法・民法・その他法律一般
建築基準法の接道義務を満たしていないいわゆる「再建築不可物件」について立て替えをするには、どのような現実的な選択肢があるかご教示いただけますと幸いです。
加えて、リフォームならどの程度可能かについてもご教示いただけますと幸いです。
回答 : 2
2025/11/18
Q.手取り26万だと額面年収はいくらになりますか？
> ファイナンシャルプランニング
サラリーマンで月収手取り26万円でボーナスなしだと額面年収はいくらになりますか？
回答 : 1
2024/07/01
Q.地積測量図は不動産取引のどのような場面で必要となる書類ですか？
> 不動産契約・不動産登記
地積測量図の取得方法や公図との違いについても教えてください。よろしくお願いします。
回答 : 2
ベストアンサー
2022/10/09
Q.駐車場賃借権の対抗要件は何？
> 宅建業法・民法・その他法律一般
借りている駐車場が第三者に売却されてしまった場合、駐車場の借主はどのような要件を満たしていれば新所有者に賃借権を対抗できますか？
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2025/01/14
Q.空き家を固定資産税を支払わずに放置するとどうなりますか？
> その他税金一般
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回答 : 2
2022/11/13
Q.戸建て一軒家で近隣の深夜の騒音に悩まされているのですが直接言えない場合どうするべきですか？
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戸建て一軒家で近隣の深夜の騒音に悩まされているのですが直接言えない場合どうするべきですか？
夜中のカラオケや話し声など0時回ってもほぼ毎日繰り返されます
回答 : 3
2023/02/28
Q.不動産登記には「公信力がない」とは？
> 不動産契約・不動産登記
不動産登記には「公信力がない」とは具体的にどういうことを意味しますか。逆に、何の場合だと「公信力がある」と言えるのでしょうか。ご解説いただけると助かります。
回答 : 2
2023/04/30
Q.接道義務の例外とは？
> 宅建業法・民法・その他法律一般
接道義務の適用除外についてご解説お願いします。
回答 : 1
2024/04/30
Q.住宅ローン減税プラス投資型減税は可能でしょうか？
> その他税金一般
なるべく税金を抑えたいなと考えているのですが住宅ローン減税プラス投資型減税は可能でしょうか？
回答 : 1
2023/02/26
Q.借地の買受人に借地権を主張するには？
> 宅建業法・その他法律一般
地主が土地を第三者に売却し新たな地主が現れた際に、借地権を対抗できる場合できない場合についてそれぞれご解説お願いいたします。
回答 : 1
2023/05/07
Q.建物を新築する際の不動産工事の先取特権とは？
> 宅建業法・民法・その他法律一般
誰がどのような目的で使用する権利ですか。登記は必要ですか。
回答 : 2
2025/04/16
Q.賃借権設定登記の登録免許税はいくらかかりますか？
> 不動産契約・不動産登記
ご解説お願いいたします。
回答 : 2
2023/09/29
Q.解除前の第三者はなぜ登記が必要？民法545条の理由が腑に落ちません。。
> 宅建業法・民法・その他法律一般
不動産売買契約を解除する前に、買主からさらに第三者へ不動産が転売されていた場合、「解除前の第三者は登記がないと保護されない」と聞きました。
なぜ登記がそこまで重要になるのか、一般消費者にもわかるように教えていただけませんか。
回答 : 2
2026/04/28
Q.手取り83万だと額面年収はいくらになりますか？
> ファイナンシャルプランニング
サラリーマンで月収手取り83万円だと額面年収はいくらになりますか？
回答 : 1
2024/06/01
Q.不動産売買で実印が必要になる場面とは？
> 不動産契約・不動産登記
不動産売買で、必ず実印が必要な場合と必ずしも実印である必要はない場合についてそれぞれ教えてください。
回答 : 2
2022/11/07
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