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2025/06/03
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2025/02/26
賃貸物件の入居者側の者です。
ペット禁止のマンションなのに小型犬を飼っている若い女性入居者がいて（部屋番号は不明ですがエントランスでごくたまにすれ違います）一度管理会社にその旨電話したのですがそのまま数ヶ月放置されている感じです。
管理会社がクレームに対応してくれない場合どこに相談するのが適切ですか。
アドバイスよろしくお願いいたします。
回答 : 2
強気でOK さん
齊藤 哲可 宅建士,賃貸不動産経営管理士
不動産コンサルタント | 東京都
ご相談者様 お世話になります。
本件のような内容、いくつか切り口があり、事例としていくつかご紹介
させて頂きます。
まず大前提として、ペット不可の物件でペットを飼育している入居者を
強制退去させることは、相当にハードルが高いことご承知おきください。
憲法でいうところの居住権が日本は相当に強く、住む権利を保護するためです。
まず管理会社（貸主）が、対応したかどうかをまずご確認の上、
下記参照後、管轄の宅建協会へ指示を仰ぐ、もしくは②の場合、
内容証明などにより、管理会社（貸主）へなんらかの賠償請求が可能と思慮します。
①管理会社として、契約書に基づいて注意実施、しかしながら改善が
見込まれない。
➡このケース、退去時に室内の原状回復（破損、消臭）など退去者へ請求する。
質問者様の管理会社さん、恐らく注意手間を考慮してこのケースで対応予定かと
感じました。
➡契約更新時に、契約更新しない旨を入居者へ通知する（定期借家ならやりやすいですが、普通借家であれば、管理会社も相応の証拠の準備が必要と思われます。）
②質問者様（他、入居者様でも該当あればですが）は、ペットアレルギーがあるので、ペット不可の物件を契約した。にもかかわらず、ペットを飼育している入居者がいる。
➡ペットアレルギーによる、なんらかの症状が発症し、その診断書を病院で作成してもらい、管理会社へ送付。その後、別物件への移転費用請求、訴訟も辞さない
意思を伝えましょう。この対応は恐らく管理会社さん、青ざめます。。
いずれにしろ、管理会社さんが、「善良なる管理者の注意をもって」対応しているかどうか、がポイントとなります。対応しているが、改善されないパターンと
なにもしていないパターンでは、万が一訴訟となった場合、雲泥の差となるため
です。
2025/02/28 17:09
久我 哲平 宅建士
不動産コンサルタント | 東京都
こんにちは、久我哲平と申します。
強気でOKさんの『管理会社の対応が悪い場合どうすればいいですか？』について回答します。
＞一度管理会社にその旨電話したのですがそのまま数ヶ月放置されている感じです。
不本意だとは思いますが、一度だけではなく複数回電話をされてみてください。
人員が不足している管理会社も多くあり、対応しようと思っていても他の業務の対応に追われている可能性があります。
他の業務の対応に追われている中で忘れてしまっていることもありますし、忘れていないにしても『その後電話もこないし強気でOKさんは気にしなくなったかもしれないからこのまま放置でも大丈夫かな』と思ってしまったかもしれません。
複数回電話をし尻を叩くことにより対応するようになるかもしれません。
もし、複数回電話をしても改善されない場合は、その担当者の上司や社長にクレームを入れてみてください。
それでも改善されない場合は所有者にクレームを入れてみてください。
所有者情報は賃貸借契約書や重要事項説明書に記載されているはずですので、ご確認されてみてください。
2025/03/16 22:46
この投稿は、2025年03月16日時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。
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Q.2月退去の場合の日割り計算について教えてください！
> 借主、保証人側の悩み
本来１ヶ月は30日か31日ですが、28日までしかない２月の15日に退去するとなった場合の日割りの方法を教えてください
回答 : 2
2023/01/06
Q.年収600万の4人家族だと家賃いくらくらいが妥当？
> その他不動産賃貸一般
世帯年収600万円の4人家族（小学生の子供２人）だと家賃いくらくらいが妥当かについてアドバイスいただきたいです。住んでいる地域は神奈川県横浜市となります。よろしくお願いします。
回答 : 1
2024/06/19
Q.現在ハザードマップの説明は必ずされるのでしょうか？
> 借主、保証人側の悩み
自然災害が多くなってきてますが
ハザードマップの説明は法律で定められてるのでしょうか？
善意でされてるのでしょうか？
回答 : 2
ベストアンサー
2023/02/23
Q.賃貸で更新事務手数料と更新料の違いは何ですか？
> その他不動産賃貸一般
二重取りには該当しないのでしょうか？？
回答 : 3
2025/03/11
Q.家賃13万円のマンションを借りるには収入いくら必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
どんな人なら入居できますか。おおよそ必要な世帯年収月収の目安について額面と手取り両方教えてください。
家族構成が何人かによって目安も変わると思いますので適当な形で条件設定してシミュレーション頂けますと幸いです。
回答 : 1
2024/08/09
Q.月極駐車場を借りているのですが生えてきた草は自分で抜くものか？
> 借主、保証人側の悩み
月極駐車場を借りているのですが隙間などから雑草が生えてきました、今まで私達のところは中々生えてくることは無かったのですが他の人の所は生えていたりしました。
そこで質問なんですがこの草は自分達で抜かないとだめなんでしょうか？
草アレルギーとめんどくさい等色々あり悩んでます。
管理会社に言えばやってくれるのでしょうか？
回答 : 3
ベストアンサー
2023/11/05
Q.マンションの騒音源は特定できる？騒音の理由は何？
> 借主、保証人側の悩み
マンションの上の階の住人がうるさいため直接苦情を言いに行ったら、真上の階には誰も住んでいませんでした。何でこの様なことが起こるのでしょうか？
回答 : 2
2023/01/21
Q.内見にお金などかかったりしますか？見学料みたいなん
> 借主、保証人側の悩み
内見したいんですけどお金掛かったりするのでしょうか？見学料等あるのでしょうか？
回答 : 1
2023/07/29
Q.賃貸契約時に銀行印は必ず必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
賃貸契約時に銀行印は必ず必要なのでしょうか？
最近ネットバンクが増えてきて私もネットバンクで口座開設し銀行印が無いのですが
必ず必要なのでしょうか？
実印だけではダメですか？
回答 : 3
ベストアンサー
2023/02/12
Q.神奈川でゴミ分別が楽な地域と厳しい地域はどこ？
> 住環境・街評判
引越し先選びの参考にしたいです。コメントよろしくお願いします。
回答 : 1
2024/09/29
Q.入居者の選定方法について、どのようなポイントを重視すべきですか？
> 貸主、管理者側の悩み
入居者の選定方法について、どのようなポイントを重視すべきですか？
年齢や保証人の有無の他にあれば教えてください
回答 : 3
2023/04/05
Q.普通借家2年と定期借家2年の違いは何ですか？
> その他不動産賃貸一般
普通借家契約２年と定期借家契約２年で何か違いはありますか？（たとえば借り手側のリスク面など）
あと、定期借家の方が普通借家に比べて事故物件がルームロンダリング目的で貸し出されている可能性が高いというのは本当ですか？
回答 : 2
2023/12/10
Q.新しく部屋を借りる際値引きをして貰うならどのタイミングがいいですか？
> 借主、保証人側の悩み
新しく部屋を借りる際少しでも家賃を抑えたいそんな時にどのタイミングでその話をすればいいのでしょうか？
例えば
契約書のタイミングなのか
最初店に行った時なのか
いつがベストなんでしょうか？
回答 : 3
ベストアンサー
2023/01/21
Q.不動産仲介会社と不動産管理会社の違い
> その他不動産賃貸一般
はじめまして。不動産仲介会社と不動産管理会社の違いについて教えてください。
回答 : 2
ベストアンサー
2022/09/04
Q.マンションを借りるのに保証会社に加入する必要がありますか？
> 借主、保証人側の悩み
賃貸の申し込みで、保証会社に加入するよう勧められました。保証人がいるのに保証会社に加入する必要はありますか？
回答 : 2
2024/02/03
Q.初めての一人暮らし、不動産屋さんに行く前に電話予約したほうがいい？
> その他不動産賃貸一般
初めての部屋探しで不動産屋さんにお世話になる際に、予め電話予約していくべきですか？
それともその不動産屋さんにお世話になると決めているわけではなければふらっと気軽に立ち寄る感じの方がいいですか？
回答 : 3
2025/11/25
Q.南武線沿いで賃貸の安い駅エリアはどこですか？
> 住環境・街評判
南武線の沿線駅でファミリー向けの賃貸で家賃相場が安くて住みやすい駅エリアを教えてください
回答 : 1
2023/11/05
Q.10月入居したいなら物件探しはいつからした方がいいですか？
> 物件選び・物件レビュー
アドバイスよろしくお願いします。
回答 : 1
2024/08/13
Q.賃貸で床の傾きを理由に契約解除できますか？
> 借主、保証人側の悩み
オンライン内覧時には気づかなかったのですがアパート入居後に部屋が傾いていることが分かりました。
賃貸契約時に仲介業者からそのような告知は受けてませんでした。
告知義務違反を理由に契約解除できそうですか？告知義務違反となるかは傾きのレベルによりますか？
回答 : 2
2023/12/15
Q.建て替えのための一時引越しでも住民票の移転は必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
来月、家の建て替えのために嫁の実家近くに一時引越しをします。墨田区から台東区への引越しなので、住民票を移転すべきか迷ってます。
どうせ1年くらいですぐに戻ってくるのでこのままでいいなら移さなくてもいいかなと考えています。
アドバイスよろしくお願いします。
回答 : 1
ベストアンサー
2022/08/29
Q.プロの宅建士さん視点で内見時に確認しておいた方がいいポイントを教えてください
> 借主、保証人側の悩み
賃貸マンションを念頭にした質問ですが、水回りや水圧など一般的に確認項目みたいなのはあると思いますが宅建士さんが重要だと思うあとからトラブルになりがちな点など教えてほしいです。
回答 : 3
2023/02/22
Q.一人暮らしで月の食費を1万円以下に抑えるには？
> 借主、保証人側の悩み
20代女性の一人暮らしで月の食費を1万円にすることは難易度高いですか？
回答 : 1
2024/12/29
Q.築年数の古いアパートについて
> 物件選び・物件レビュー
引っ越しを考えています。古くても家賃が安くてアクセスのいいアパートを探していますが、築年数はどれくらい古くても大丈夫でしょうか
回答 : 2
ベストアンサー
2024/01/04
Q.在宅勤務が増え始まった、賃貸とは異なる、アドレスホッパー的な生き方について。
> その他不動産賃貸一般
最近、ＡＤＤＲＥＳＳなど、定額制のワーケーション、居住形態が流行っていますが、住所はどうなるのでしょうか。賃貸契約なのでしょうか。
回答 : 1
2023/06/14
Q.賃貸の先行申込み、同時に複数の物件にしてもよいですか？
> 物件選び・物件比較・市況
気に入った物件が複数あります。審査落ちしたときのことも考えて同時に複数の物件に先行申込みしてもいいでしょうか？
回答 : 3
ベストアンサー
2022/10/24
Q.賃貸の仲介手数料が家賃1.1ヶ月分なのはなぜ？
> その他不動産賃貸一般
家賃の1.1ヶ月分というのは法律で決まっているのですか？
なぜ1ヶ月ではなく1.1ヶ月なのですか？
回答 : 2
ベストアンサー
2023/03/28
Q.東京都では高齢者向けの家賃補助の制度はありますか？
> その他不動産賃貸一般
東京都における一人暮らし高齢者向けの家賃補助制度について教えてください。
よろしくお願いします。
回答 : 1
2024/10/04
Q.賃貸で途中解約すると違約金はいくらくらいかかるのが通常ですか？
> 借主、保証人側の悩み
借りている物件の種別や価値で違約金の相場も異なるのでしょうか？
もしくは大家さん個々人のさじ加減で決まるとかですか？
回答 : 1
2023/07/11
Q.賃貸の鍵のローテーションの実態は？
> 借主、保証人側の悩み
賃貸物件の管理で、入居者入れ替えの際に別の部屋で使われていた鍵を使って鍵交換をする慣習があると聞きました。防犯的に気になりますが、アパート物件などの管理では日常的に行われていることなのでしょうか？
また、ローテーションを行うか否かの判断は、誰が行なっているのでしょうか？大家さんそれとも管理会社？
ご回答よろしくお願いします。
回答 : 2
ベストアンサー
2023/01/27
Q.不動産の賃貸管理にはサブリース契約がいいですか？
> 貸主、管理者側の悩み
転勤が決まり、自宅を賃貸に出そうと考えています。安定収入が入るサブリース契約を進められたのですが、賃貸管理契約とどちらがよいですか？
回答 : 2
ベストアンサー
2024/01/17
Q.賃貸の客付けと入居後の管理は同じ会社に依頼すべき？
> 貸主、管理者側の悩み
マンション1部屋を初めて貸そうと考えているのですが、客付けと管理を同じ不動産会社に依頼すべきか別々の不動産会社に依頼すべきかで思案中です。通常だと大家さんの方々はどちらの選択肢を選ばれますか？どちらの方がいいかアドバイスよろしくお願いします。
回答 : 3
2022/10/28
Q.家賃44万円のマンションを借りるには収入いくら必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
どんな人なら入居できますか。おおよそ必要な世帯年収月収の目安について額面と手取り両方教えてください。家族構成が何人かによって目安も変わると思いますので適当な形で条件設定してシミュレーション頂けますと幸いです。
回答 : 1
2024/10/09
Q.緊急時に不動産管理会社が対応してくれない時の手段を教えてください。
> 借主、保証人側の悩み
緊急時に不動産管理会社が電話に出ず対応して頂けない場合はどうするのが最善なのでしょうか？
２つの以下の例を教えてください
1 アパートの契約している駐車場に知らない車が停めてあった時
2 鍵を紛失してしまった時
回答 : 3
ベストアンサー
2023/01/04
Q. 無職でもマンスリーマンションなら契約可能ですか？
> 借主、保証人側の悩み
無職でもマンスリーマンションなら契約可能ですか？
また審査の方法等異なる場合教えてください
回答 : 1
2023/04/25
Q.家具家電付き賃貸がやめとけと言われる理由とは？
> 物件選び・物件レビュー
Googleで「家具家電付き」と検索すると「やめとけ」というサジェストが出ます。やめておいた方がいいと思われる理由が知りたいです。よろしくお願いします。
回答 : 3
ベストアンサー
2025/04/26
Q.半同棲先の家の駐車場を借りたら車庫証明の住所変更は必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
住民票は実家のままです。実家から離れた他県で半同棲していて半同棲先の彼氏の家のガレージに車を駐車してます。車庫証明の住所変更は必要ですか。
回答 : 1
2022/12/06
Q.エアコンを取り付けましたが、退去時はどうすればいいですか？
> 借主、保証人側の悩み
自分で取り付けたエアコンは取り外していかなかればいけないでしょうか？ 退去時に不動産会社に相談したらそのままでいいよって言ってもらえたりしますか？
回答 : 4
2022/09/01
Q.東京に女子一人暮らしで水道代毎月5000円は安い？高い？
> その他不動産賃貸一般
お世話になります。
20代女子で東京に一人暮らしで水道代毎月5000円なら妥当ですか？
回答 : 1
2024/05/15
Q.東京でも床暖房ありの賃貸マンションを借りるメリットはありますか？
> 物件選び・物件レビュー
冬場は足元冷えるのでエアコンやヒーターがあっても加えて床暖房あるといいと思いますか？
宅建士さん視点で首都圏での床暖房ありの賃貸マンションの物件としての優位性などについてコメントお願いします。
回答 : 1
2025/11/27
Q.東京都の水道料金の基本料金はいくらですか？
> 住環境・街評判
東京都の水道料金で、基本料金と従量料金の計算について解説お願いします。
回答 : 1
2024/06/03
Q.木造3階建ての集合住宅は種類としてマンション？アパート？どちらでしょうか？
> その他不動産賃貸一般
木造3階建ての集合住宅は種類や名称的には
アパートかマンションどちらでしょうか？
回答 : 2
2023/02/10
Q.重要事項説明の意味を教えてください
> その他不動産賃貸一般
何の為に重要事項説明をするのでしょうか？重要とついているので、大切そうな気はしますが、素人には良くわかりません。
回答 : 2
2023/02/05
Q.子供が壁をはがした場合の補修、目立たなくする方法
> 借主、保証人側の悩み
子供が壁をはがしてしまいました。自分で目立たなくする方法はありますか？それとも、業者さんを呼ぶ必要がありますか？その場合はどこに依頼すればいいのでしょうか。
回答 : 3
2023/01/22
Q.カーテンレールに洗濯物を掛けても大丈夫か？
> 借主、保証人側の悩み
一般的なカーテンレールにハンガーで洗濯物をかけても大丈夫でしょうか？
耐荷重とうどれくらいでしょうか？
回答 : 2
2023/04/24
Q.事故部屋、事故物件どこまでリフォームすれば通知しなくても良い？
> 貸主、管理者側の悩み
事故部屋、事故物件についてそれらの建物をどの程度リフォームすれば通知しなくても良いのでしょうか？完全に立て替えても通知する必要はあるのか？
回答 : 2
2023/07/28
Q.1階がコンビニや飲食店の賃貸マンションのメリットデメリット
> 物件選び・物件レビュー
宅建士さん目線だと、
1階がコンビニや飲食店の賃貸マンション物件、
メリットとデメリットのどちらが上回りますか？
一般的には買い物や食事などが便利な反面、
騒音やゴキブリなどのデメリットが懸念されますが。。
回答 : 1
2023/05/24
Q.鍵の引き渡しを入居開始日よりも前の日にお願いするのは可能ですか？
> 借主、保証人側の悩み
鍵の引き渡し日と入居開始日は同じなのが原則と聞きましたが、不動産屋さんに言えば鍵を事前に受け取れるケースというのは結構あったりしますか？
回答 : 2
2023/03/08
Q.重要事項の説明がオンラインの場合ビデオ切ってもいいのか？
> 借主、保証人側の悩み
重要事項の説明を受ける際こちらはビデオを切って聞くのでもよろしいのでしょうか？
回答 : 3
2023/01/15
Q.賃貸のエアコンは何年で交換してもらえますか？
> 借主、保証人側の悩み
設置してから10年以上経つ古いエアコンであれば、壊れていなくても交換して欲しい場合には大家さんに言えば通常は交換してもらえますか？
回答 : 3
2024/03/23
Q.入居前にカーテンサイズを採寸できますか？
> その他不動産賃貸一般
内見時にカーテンサイズを採寸し忘れたまま入居申込をして審査が通りました。
賃貸契約書へのサインはまだですが、サインした後であれば不動産屋さんに頼めば入居前でもお部屋に入って採寸できますか。
回答 : 3
ベストアンサー
2022/09/28
Q.家賃26万円のマンションを借りるには収入いくら必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
どんな人なら入居できますか。おおよそ必要な世帯年収月収の目安について額面と手取り両方教えてください。家族構成が何人かによって目安も変わると思いますので適当な形で条件設定してシミュレーション頂けますと幸いです。
回答 : 1
2024/10/01
Q.マンションのベランダは何故共用部分なんでしょうか？
> 借主、保証人側の悩み
マンションのベランダは何故共用部分なのか？
そうなるとベランダに植物など置いている人をよく見かけますが
ダメなんではないでしょうか？
回答 : 2
ベストアンサー
2023/10/24
Q.いい不動産仲介業者の見分け方を教えてください
> 借主、保証人側の悩み
今度引っ越したいのですが前回引っ越した時手数料も高く対応もイマイチだったのですが
いい不動産仲介業者の見分け方を教えて欲しいです
回答 : 1
2023/05/04
Q.賃貸物件における修繕費用の計算方法はどのようになっていますか？
> 借主、保証人側の悩み
賃貸物件における修繕費用の計算方法はどのようになっていますか？
主にクロスとフローリングについて教えてほしいです。
回答 : 1
2023/04/04
Q.審査の申請が通らなかったので他の不動産屋に行けばまたできる？
> 借主、保証人側の悩み
A不動産屋で申請したが審査が通らなかったのでB不動産屋に行けばまた審査してもらえるのか？通る可能性ある？
回答 : 1
2023/05/21
Q.年金暮らし・連帯保証人なしでも賃貸審査に通る現実的な方法は？
> 借主、保証人側の悩み
宅建士の皆さまこんにちは。
定年退職後で年金収入のみ、かつ連帯保証人なしのケースでも、賃貸の入居審査に通すために実務で有効だった進め方をご教示ください。
具体的には、保証会社の種類（信販／LICC／独立）での見られ方の違い、預貯金残高・資産証明の扱い、緊急連絡先の要件、家賃＝収入比率の目安、見守りサービス加入の加点有無など、現場で効いた打ち手とNG例を経験談ベースで伺いたいです。
よろしくお願いします。
回答 : 1
2025/12/03
Q.家賃63万円のマンションを借りるには収入いくら必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
どんな人なら入居できますか。おおよそ必要な世帯年収月収の目安について額面と手取り両方教えてください。家族構成が何人かによって目安も変わると思いますので適当な形で条件設定してシミュレーション頂けますと幸いです。
回答 : 2
2024/11/02
Q.無職でも300万円あれば賃貸の預貯金審査通りますか？
> その他不動産賃貸一般
無職の人が預貯金審査に通る目安の金額について教えてください。
宅建士さんの過去のご経験で100万円でも通ったとか500万円でも通らなかったといったお客様事例があれば伺いたいです。
回答 : 1
2024/04/09
Q.年収400万で家賃9万だともったいない感じがしますか？
> その他不動産賃貸一般
26歳一人暮らしの会社員です。渋谷区内の家賃9万円の物件に住んでいます。買い物も通勤も便利で今の物件が気に入っているのですが将来のことを考えて貯金をしていきたいとも考えています。宅建士さんの感覚で年収400万円で一人暮らし家賃9万円だともったいない感じがしますか？
回答 : 3
2024/03/15
Q.賃貸契約での連帯保証人の収入の審査について
> その他不動産賃貸一般
①審査されるのは連帯保証人の収入だけですか？それとも株式不動産現金などの資産も審査対象ですか？
②収入内容については誰がどのように審査するのですか？
③連帯保証人となる人が審査用に提出した個人情報はどこかに残ったりしませんか？しっかりと保護されますか？
以上、ご回答よろしくお願いします。
回答 : 1
2022/10/28
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