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2024/03/26
※過去30日集計
※毎日午前0時に集計結果を更新
2023/10/18
管理会社の仕事があまりにも適当であったり場合によっては無視してしなかったり酷いので
オーナーに直接電話し話してもいいのでしょうか？
管理会社は嫌がると思いますが大丈夫ですよね？
回答 : 2
新大阪 さん
朝倉 多恵子 宅建士,FP3級,賃貸不動産経営管理士
| 愛知県
【新大阪】様
はじめまして
小舟ガーデン株式会社のあさくらでございます。
「管理会社が仕事しないのでオーナーに連絡してもいいのか？管理会社の仕事があまりにも適当であったり場合によっては無視してしなかったり酷いのでオーナーに直接電話し話してもいいのでしょうか？管理会社は嫌がると思いますが大丈夫ですよね？？」について
【結論】
最終手段として大家さんに連絡することはできます。
※入居者の対応について重要事項説明書・契約書の内容を確認をしてください。
【管理会社のお仕事】
大家さんと管理会社との契約によって内容が変わりますが業務の内容
建物管理の業務
・共用部の清掃
・法定点検
・緊急対応
・原状回復
・修繕工事の手配
など
賃貸管理の業務
・入居者対応
・入居者募集
・賃貸仲介対応
・賃貸契解約、更新手続き
・家賃集金、滞納督促
など
【手順】
まずは
①管理会社に連絡を必ずしてください。
その際に
「⚪︎⚪︎の対応をいつまでにお願いします。いつまでに対応してもらえなかったら大家さんに直接連絡します。」
できるなら電話での連絡とメールや書面で
形に残るようにしておくと良いです。
電話だけだと「聞いた」「聞いてない」になることがあります。そして対応も書面やメールで対応してもらえると証拠として残ります。
②決められた時までに対応してなかったら
管理会社に書面やメールで再度伝えて
大家さんに報告することも伝えます。
③大家さんに管理会社に伝えたが対応していただけない事実を伝えて対応してほしいことを伝えてください。
※大家さんからすると管理会社にお金を支払って管理をお願いしているので、丁寧に冷静にお伝えしないと
「管理会社に任せてあるから管理会社へ連絡してくれ」と言われてしまいます。
【まとめ】
しっかりと対応してくれない管理会社は困りますよね。管理会社のなかには、入居者さんも大切ですが大家さんファーストになりがちなので管理会社は、大家さんに伝わることはとても嫌がります。
できる限り円滑にすすめることができるようにするように順番通りに証拠を残してコミュニケーションをとりながら解決できるといいですね。
以上参考になれば嬉しいです。
2023/10/18 08:02
久我 哲平 宅建士
不動産コンサルタント | 東京都
はじめまして、久我哲平と申します。
『管理会社が仕事しないのでオーナーに連絡してもいいのか？』というご質問ですが、結論から申し上げますと連絡しても大丈夫です。
ただし、トラブルに発展する可能性があるため、オーナーに直接連絡するのは慎重に行う必要があります。
管理会社を通さず直接オーナーに連絡するというのは、管理会社からすると屈辱的なことであり、今後管理会社と真っ当な話し合いができなくなってしまうことがあります。
（『いや、、、仕事しない管理会社が悪いんじゃん、、、』という正論が通じないことは残念ながらあります。）
また、オーナーと管理会社との関係性にも注意が必要です。
オーナーと管理会社が長年の付き合いである場合、オーナーはその管理会社を心から信頼しており、入居者から『管理会社が仕事をしない』というクレームの連絡をしたとしても効果がないことがありますのでご注意ください。
まずは、既にやられているとは思いますが、管理会社にしつこく連絡し（連絡は電話だけでなくメール等の記録が残る手段も使用してください。）、それでも改善しない場合はオーナーに連絡されてください。
繰り返しになりますが、オーナーが管理会社を信頼している場合クレーマーと思われてしまう可能性がありますので、あくまで『困ってるのでご相談に乗ってください。』といったスタンスをとるのをおすすめします。
2024/08/24 00:50
この投稿は、2024年08月24日時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。
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2024/03/26
※過去30日集計
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Q.緊急時に不動産管理会社が対応してくれない時の手段を教えてください。
> 借主、保証人側の悩み
緊急時に不動産管理会社が電話に出ず対応して頂けない場合はどうするのが最善なのでしょうか？
２つの以下の例を教えてください
1 アパートの契約している駐車場に知らない車が停めてあった時
2 鍵を紛失してしまった時
回答 : 3
ベストアンサー
2023/01/04
Q.賃貸経営オーナーの悩み ペット可に切り替えるのはどのタイミングがいい？
> 貸主、管理者側の悩み
自己保有の物件が築年数的にも入居者が減ってきたのですがペット可にして入居者を増やしたいがどのタイミングでするのがいいんでしょうか？
回答 : 2
ベストアンサー
2023/10/12
Q.賃貸契約における敷金や礼金は何を基準に決めるのでしょうか？
> 借主、保証人側の悩み
敷金や礼金はどうやって決めるのでしょうか？
だいたい周りの相場で考えるのか？入居率を見て臨機応変に変えるのでしょうか？
回答 : 2
2023/03/30
Q.家賃22万円のマンションを借りるには収入いくら必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
どんな人なら入居できますか。おおよそ必要な世帯年収月収の目安について額面と手取り両方教えてください。家族構成が何人かによって目安も変わると思いますので適当な形で条件設定してシミュレーション頂けますと幸いです。
回答 : 2
2024/08/12
Q.家賃120万円のマンションを借りるには収入いくら必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
どんな人なら入居できますか。おおよそ必要な世帯年収月収の目安について額面と手取り両方教えてください。家族構成が何人かによって目安も変わると思いますので適当な形で条件設定してシミュレーション頂けますと幸いです。
回答 : 1
2025/07/14
Q.一人暮らしの電気契約、40アンペアだと多いですか？
> その他不動産賃貸一般
女性の一人暮らしだとみなさん何アンペアで契約していますか？
回答 : 2
ベストアンサー
2024/11/10
Q.期間の定めのある賃貸借契約で中途解約できる場合とは？
> その他不動産賃貸一般
期間の定めのある賃貸借契約の場合だと中途解約は原則としてできないそうですが、例外的にできる場合はあるか知りたいです。よろしくお願いします。
回答 : 3
ベストアンサー
2025/07/24
Q.家賃110万円のマンションを借りるには収入いくら必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
どんな人なら入居できますか。おおよそ必要な世帯年収月収の目安について額面と手取り両方教えてください。家族構成が何人かによって目安も変わると思いますので適当な形で条件設定してシミュレーション頂けますと幸いです。
回答 : 1
2025/07/14
Q.1日で審査まで完結したい、予約なしで不動産仲介会社に行く時何時に行くのが良い？どれくらい掛かる？
> 借主、保証人側の悩み
不動産仲介会社に予約なしで明日行こうかと思うのですが、1日で審査までいきたいのですが何時くらいに行くのがいいのでしょうか？またどれくらいの時間がかかるのでしょうか？内見する場合としない場合教えてください
回答 : 2
ベストアンサー
2023/10/08
Q.賃貸で所有者変更のお知らせは信用してもいいのか
> 借主、保証人側の悩み
入居している賃貸物件について、所有者が変更した旨の通知が来た。
賃料の支払先も変更となると書いてある。
通知書には新旧の所有者が連名で記載されているが、信用してもいいのか。詐欺の可能性はないのか。
回答 : 1
2023/04/15
Q.横浜市の弘明寺駅周辺の住みやすさについて教えてください
> 住環境・街評判
アドバイスよろしくお願いいたします。
回答 : 1
2023/09/15
Q.賃貸浴室の2ハンドル混合水栓を交換したいです
> 借主、保証人側の悩み
賃貸マンションで浴室の2ハンドル混合水栓をサーモスタット混合水栓に交換するにあたり管理会社や大家さんに相談した方がいいですか？勝手に自分で交換すると問題になる可能性はありますか？
回答 : 3
2024/06/18
Q.1LDKで初めて同棲する際どれくらいの広さがいいのでしょうか？
> 借主、保証人側の悩み
1LDKに初めて同棲する際どれくらいの広さがいいのでしょうか？
狭すぎず広すぎず
〇〇〜○○で教えてください
回答 : 3
2023/01/11
Q.クロスを勝手に修繕してもいいですか？
> 借主、保証人側の悩み
1センチサイズのクロス剥がれを勝手に修繕してもいいのでしょうか？
回答 : 2
ベストアンサー
2023/09/18
Q.引越し時の不用品の処分、おすすめの方法は？
> 借主、保証人側の悩み
宅建士さん的におすすめのテクニックやコスパの良い方法があればレクチャーお願いします！
回答 : 1
2023/05/14
Q.新築の賃貸物件の壁クロスに傷をつけた場合、必ず原状回復が必要ですか？
> 借主、保証人側の悩み
うっかり、新築の壁のクロスに傷をつけてしまいました。凝視しないと気づかないレベルでそこまで目立たないのですが、それでも部屋を出ていく際に原状回復することになりますか？原状回復費が心配です。
回答 : 2
ベストアンサー
2023/01/25
Q.媒介契約と代理契約どちらがお得ですか？
> 借主、保証人側の悩み
媒介契約と代理契約それぞれ報酬の計算が違うみたいですがどちらの方がお得ですか？
回答 : 1
2023/04/23
Q.急遽転勤が決まった、当日審査から契約し住むのは可能？
> 借主、保証人側の悩み
急遽転勤が決まって物件1日で審査から契約し済む事は可能なんでしょうか？
回答 : 1
2023/07/26
Q.保証人不要物件はなぜ「不要」なのですか？
> その他不動産賃貸一般
保証人がいらない代わりに、何かほかの負担を要求されませんか？
回答 : 2
ベストアンサー
2022/10/15
Q.家賃35万円のマンションを借りるには収入いくら必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
どんな人なら入居できますか。おおよそ必要な世帯年収月収の目安について額面と手取り両方教えてください。
家族構成が何人かによって目安も変わると思いますので適当な形で条件設定してシミュレーション頂けますと幸いです。
回答 : 1
2024/08/09
Q.新しく部屋を借りる際値引きをして貰うならどのタイミングがいいですか？
> 借主、保証人側の悩み
新しく部屋を借りる際少しでも家賃を抑えたいそんな時にどのタイミングでその話をすればいいのでしょうか？
例えば
契約書のタイミングなのか
最初店に行った時なのか
いつがベストなんでしょうか？
回答 : 3
ベストアンサー
2023/01/21
Q.サービスルームとはなんですか？居室ではない？
> 借主、保証人側の悩み
間取り表示でサービスルームと書いていたのですが居室と何か違いはあるのでしょうか？
回答 : 2
ベストアンサー
2023/12/17
Q.礼金0円物件のデメリットを教えてください
> 借主、保証人側の悩み
礼金0円物件は賃貸人にとって借りやすいメリットがありますが
デメリットは何かありますでしょうか？
また礼金０円物件を検討する際に気をつけた方がいいポイントを教えてください
回答 : 2
ベストアンサー
2022/12/20
Q.一人暮らしで月の食費を1万円以下に抑えるには？
> 借主、保証人側の悩み
20代女性の一人暮らしで月の食費を1万円にすることは難易度高いですか？
回答 : 1
2024/12/29
Q.借地借家法に基づく賃料増額請求権を行使するには？
> 貸主、管理者側の悩み
賃料増額請求権とはどのような権利でどのような場合に行使できる（もしくはできない）権利か分かりやすく教えてください。
よろしくお願いいたします。
回答 : 1
2023/08/03
Q.賃貸の仮押さえって出来るの？？
> 物件選び・物件レビュー
気になる候補物件を物件確保したまま他の物件も検討したい場合、不動産会社の方に頼めば１ヶ月くらいの期間であれば仮押さえして待ってもらえますか。
場合によってはデポジット的に仮押さえ料を支払うことも想定しています。その場合いくらくらい必要になりますか。
ご解説よろしくお願いします。
回答 : 1
2023/09/07
Q.IHとガス どちらの方が光熱費は高いですか？
> 借主、保証人側の悩み
賃貸物件でIHとガスで半々位かなと感じているのですがどちらの方が光熱費は高いですか？
東京基準でよろしくお願いいたします
回答 : 1
2023/04/25
Q.賃貸の契約期間は2年が多いのはなぜ？
> その他不動産賃貸一般
賃貸物件の契約期間は2年が多いのはなぜですか。3年とか5年じゃだめなのでしょうか。
回答 : 1
2024/08/07
Q.半同棲先の家の駐車場を借りたら車庫証明の住所変更は必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
住民票は実家のままです。実家から離れた他県で半同棲していて半同棲先の彼氏の家のガレージに車を駐車してます。車庫証明の住所変更は必要ですか。
回答 : 1
2022/12/06
Q.賃貸契約で通帳を見せる必要はあるのか？
> 借主、保証人側の悩み
近々賃貸に引っ越す予定の者です。
不動産会社から入居審査が通ったとの連絡があり、
来週の契約の際に通帳を持参してくださいと言われました。
不動産会社によっては通帳持参を必須にしている会社もあるのでしょうか、
できれば通帳を見られたくないのでアドバイスよろしくお願いいたします。
回答 : 1
2023/09/21
Q.賃貸物件が底地である場合のデメリットを教えてください
> 借主、保証人側の悩み
借主として賃貸物件が底地であるデメリットを教えてください
何か不利益がやはりあるのでしょうか？
回答 : 1
2023/04/17
Q.鉄筋コンクリート造でも一階の音が二階に聞こえるのは普通ですか？
> 物件選び・物件レビュー
鉄筋コンクリート造のマンションでも下から上に音が聞こえるのは普通ですか？
回答 : 1
2024/12/13
Q.賃貸でお風呂のゴムパッキンにカビがあると退去費用どうなりますか？
> 借主、保証人側の悩み
お風呂場のカビのケースでの退去費用、いくらくらいかかるか教えてください。
回答 : 1
2025/07/06
Q.賃貸アパートを引っ越しします。敷金は返ってきますか？
> 借主、保証人側の悩み
アパートを引っ越し予定です。敷金2か月分は返ってきますか？
回答 : 2
ベストアンサー
2023/12/13
Q.消防設備点検で不在だと勝手に部屋に入ることはありますか？
> 借主、保証人側の悩み
賃貸マンションに1人で住んでいます。
私が仕事で立ち会えない平日に無断で部屋に入室して消防点検が行われることはありますか？
あるとしたらそれは不法侵入にはならないのですか？
女性の一人暮らしなので不在時に知らない人に勝手に部屋に入られるのは怖いです。。
回答 : 2
ベストアンサー
2023/10/15
Q.なるべく費用を抑えたいので鍵交換代を無くすのは可能でしょうか？
> 借主、保証人側の悩み
なるべく費用を抑えたいのですが
鍵交換代を無くすのは可能でしょうか？
実際そういう人は居るのでしょうか？
回答 : 3
ベストアンサー
2023/01/24
Q.敷引特約を賃貸契約書に盛り込むことについて
> その他不動産賃貸一般
関東に住んでいる大家です。参考までに教えていただきたいのですが、賃貸契約書に敷引特約が盛り込まれるケースに出くわしたご経験はありますか？もしくは大家さんから敷引特約を盛り込みたいという相談をされたご経験はありますか？
回答 : 1
ベストアンサー
2022/11/11
Q.賃貸契約後しばらく住まないのであればライフラインは契約しなくてもよい？
> 借主、保証人側の悩み
諸々の事情で、先に賃貸契約だけしておいて契約の３ヶ月後に引越し予定です。このようなケースではガス水道光熱費の契約はすぐにしなくても大丈夫ですか。
回答 : 3
2023/04/18
Q.通常損耗と特別損耗の違いについて
> その他不動産賃貸一般
通常損耗とか特別損耗とかいう言葉は法律で定義されている言葉ですか？
正確な内容の違いが知りたいです。
回答 : 2
ベストアンサー
2022/11/11
Q.賃貸マンションでスノーボード用品を効率よく収納できる方法は？
> 借主、保証人側の悩み
賃貸マンションでもスノーボード板やウェア・ギアをコンパクトに収納できるおすすめの方法や、実際に工夫されていたご入居者の事例などを教えていただけると助かります。
また、物件探しサポートの際に収納力で失敗しないためには宅建士さんとしてどんなポイントを重視されていますか？
回答 : 1
2025/11/25
Q.手取り25万で家賃10万だと審査通るのは厳しいですか？
> その他不動産賃貸一般
都内の賃貸マンションを20代サラリーマンが借りる前提でコメントお願いいたします。
回答 : 1
2025/12/25
Q.不動産の賃貸管理にはサブリース契約がいいですか？
> 貸主、管理者側の悩み
転勤が決まり、自宅を賃貸に出そうと考えています。安定収入が入るサブリース契約を進められたのですが、賃貸管理契約とどちらがよいですか？
回答 : 2
ベストアンサー
2024/01/17
Q.賃貸で冷蔵庫ついてるのですが外すことは出来るのでしょうか？
> 借主、保証人側の悩み
賃貸の冷蔵庫がついてる物件に住んでいるのですが容量が小さくて不便なので付け替えたいのですが外してもいいのでしょうか？
その撤去費用とか貸主持ちになりますか？
回答 : 2
ベストアンサー
2023/10/04
Q.スーパーが近い賃貸マンション物件のメリットデメリットについて
> 物件選び・物件レビュー
賃貸マンション物件で近くにオーケー、ロピア、西友、サミット、業務スーパー、まいばすけっとといった有名どころのスーパーがある物件のメリットデメリットはどんな感じですか。
宅建士さん的には徒歩何分以内の距離にスーパーがあると「近くにスーパーがある物件」という認識ですか。
回答 : 1
2024/04/26
Q.賃貸で保証会社の利用が必須なのはなぜですか？
> 借主、保証人側の悩み
家賃２年分を一括前払いする契約内容の場合でも、賃貸契約時に家賃保証会社の利用が必須と不動産会社の方に言われました。
なぜ全額前払いで家賃滞納の可能性が0％の場合でも家賃保証会社の利用が必須なのでしょうか。
法律で決まっているのですか。
回答 : 2
ベストアンサー
2023/06/28
Q.借主でも管理規約を守るべきですか？
> 借主、保証人側の悩み
賃貸でマンションに住んでいます。所有者でなくても管理規約に従うべきですか？
回答 : 3
ベストアンサー
2024/01/11
Q.マンションやアパートの空室率を低く保つための工夫や戦略はありますか？
> 貸主、管理者側の悩み
一番大切だと考えているのですがプロの意見を教えてください不動産投資において、マンションやアパート空室率を低く保つための工夫や戦略はありますか？
回答 : 1
2023/03/24
Q.賃貸で電話線がない場合でも固定電話を設置できますか？
> 借主、保証人側の悩み
今借りているアパートは電話線の差し込み口がないのですが、やり方次第で固定電話の設置は可能ですか？
回答 : 2
ベストアンサー
2024/05/14
Q.不動産を賃貸する場合、敷金礼金の相場は何か月分ですか？
> 貸主、管理者側の悩み
マンションを賃貸に回す場合、敷金礼金はどのくらいを設定すればよいですか？敷金礼金ゼロの賃貸マンションもありますが。
回答 : 2
ベストアンサー
2024/01/21
Q.半同棲の場合の必要な手続き等ありますか？途中からそうなる場合の手続きも教えてください
> 借主、保証人側の悩み
同棲の場合手続きが必要だと伺いました、半同棲の場合は手続き等必要なのでしょうか？
回答 : 1
2023/01/02
Q.賃貸物件（マンション・アパート）の釘や画鋲はどのラインまで良いんでしょうか？
> 借主、保証人側の悩み
賃貸マンションやアパートで釘や画鋲などは
どのラインまで大丈夫なのでしょうか？
回答 : 1
2023/03/27
Q.賃貸を代理契約で借りる場合のリスクやデメリットとは？
> その他不動産賃貸一般
賃貸を代理契約で借りる場合のリスクやデメリットについて教えてください。
回答 : 3
2023/11/09
Q.部屋の火災報知器鳴らしてしまうとなにか請求される？
> 借主、保証人側の悩み
部屋に火災報知器ついてるんですけどこれって鳴らしてしまうと請求されたりする？
回答 : 1
2023/05/31
Q.家賃を滞納したら、強制的に追い出されますか？？
> 借主、保証人側の悩み
うっかり家賃払いそびれてしまいました。ドラマとかで、追い出されるのを見たことがあります。住み続けられますか？
回答 : 3
2023/02/03
Q.世帯年収1000万でも家賃15万は高い？それとも妥当？
> 借主、保証人側の悩み
夫30歳妻29歳の夫婦共働き二人暮らし世帯です。
世帯年収1000万円で家賃15万円の賃貸に住み続けるのは妥当でしょうか。
回答 : 2
2024/03/05
Q.眩しくて寝られない時の対処法
> 住環境・街評判
引越しをしたところ、外の明るさが気になってしまい、なかなか寝つけません。なにか対策を教えてほしいです。
回答 : 1
2023/03/15
Q.東陽町駅周辺のゆっくりできるおすすめのカフェ
> 住環境・街評判
あれば教えてください。
回答 : 1
2025/06/24
Q.賃貸物件における家賃の滞納について、遅延損害金とは何ですか？
> 借主、保証人側の悩み
賃貸物件における家賃の滞納について、遅延損害金とは何ですか？
また、上限などあったりするのでしょうか？
合わせて教えていただけると幸いです。
回答 : 1
2023/04/03
Q.普通に生活しているとよく見ないと分からない傷とかついたりするがそれも退去費用請求される？
> 借主、保証人側の悩み
普通に生活しているとよくみないと見えない傷や凹みなどあるかと思いますが退去費用として出る時請求されますか？
回答 : 2
ベストアンサー
2023/09/04
Q.家賃25万円のマンションを借りるには収入いくら必要ですか？
> その他不動産賃貸一般
必要な世帯年収目安について額面と手取り両方教えてください。よろしくお願いします。
回答 : 2
2024/02/23
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